Отзывы об бслуживании физических лиц Газпромбанка

Народный рейтинг

31 место

из 315 банка

1,66

средняя оценка

20%

решено проблем

17 577

отзыва

17 373

ответов

Пошли навстречу

Оценка:

Зачтено

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался представитель банка В-я Валентина, мне пошли на встречу по поводу доставк...

30.01.2025 19:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно и по делу отвечают в чате

Оценка:

Зачтено

В чате, в соцсети, задала вопрос, ответили почти что сразу, всё по делу, дали нужные ссылки и рекомендации. Операторы большие молодцы, а вот то что акция 35% кэшбэка на выгодных условиях заканчивается в этом месяце очень жаль, надеюсь что что-то н...

30.01.2025 15:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику Г-м Ваге за то, что пошел на встречу и по моей просьбе подстроился под мой график и 29.01 в 12:40 приехал и провел встречу! На встречк он показал высокий уровень знаний по продуктам и ознакомил меня по накопител...

29.01.2025 13:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за доставку!

Оценка:

Зачтено

26.01 Заказал дебетовую карту на дом. Выбрал время, представитель позвонил представитель. Назначил встречу и приехал без опозданий. Звали представителя р-в рафаэль ш. Ответил на мой вопрос про акцию 35% кэшбэка и рассказал про все условия лояльности...

29.01.2025 12:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В Газпромбанке есть хорошие, опытные и профессиональные сотрудники в чате! Радует!

Оценка:

Зачтено

Очень довольна опытным специалистом Газпромбанка, оператором в чате на сайте, имя Эльвина! Первый оператор, который ответил через пару минут, ознакомился с вопросами подготовил профессиональные ответы и понятные , сразу ,быстро и на все мои вопросы о...

29.01.2025 07:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв об онлайн-чате Газпромбанка в соц.сети

Оценка:

Зачтено

30 октября 2024 г. в 21:51 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Газпромбанка находящийся в официальной группе в соцсети с целью выяснить: считается ли включительной датой 31-ое число месяца в тот период когда можно совершить покупк...

29.01.2025 01:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод баллов в рубли без финансовых потерь

Оценка:

Зачтено

Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о начислении кэшбека по кредитной и дебетовой карте. Спасибо этой платформе,...

28.01.2025 21:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк проявил снисхождение и лояльность в ситуации с выплатой кешбэка

Оценка:

Зачтено

Не думал, что буду писать хвалебный отзыв, но вот такое.. Я участвую в акции "100% кэшбэк" по кредитной карте, для получения кэшбэка необходимо набрать оборот 20тыр и оборот в категориях. И так неудачно получилось, что в ноябре у меня случился мелк...

28.01.2025 17:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение бонусов по акции

Оценка:

Зачтено

31 января заканчивается акция ГПБ 35 процентов на главное. Я пока не сделал достаточное количество покупок по карте, чтобы получить 1000 бонусов по этой акции в феврале и перевести полученные бонусы в рубли, компенсиорвав покупку. Сегодня, 28 февра...

28.01.2025 12:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Операции по вкладу

Оценка:

Зачтено

27.01.2025 год. Филиал на пр. Ямашева, 54 Хотела закрыть вклад, но сотрудник банка подсказал подходящий вариант, процент меня устроил. Деньги оставила в банке. Подсказали, как пользоваться мобильным приложением, и как быстро перевести недостающую с...

27.01.2025 13:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание в офисе

Оценка:

Зачтено

Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за справкой нужно обратиться в офис. Сегодня 27.01.25 около 11.00 я пришел в офи...

27.01.2025 12:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо представителю банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу сказать сказать спасибо представителю Газпромбанка Дэвид Т. за его компетентность, вежливость и отличный уровень знаний. Я брала карту для накопительной счета и у меня были вопросы по нему. Дэвид помог найти в приложении как открыть...

27.01.2025 12:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Замечательный банк

Оценка:

Зачтено

Решила заказать карту Газпромбанка для снятия наличных и переводов, карточки иных банков тоже есть, но зачастую за операции по снятию банки требуют приличную комиссию, что меня не устраивало. Позвонила на горячую линию ГПБ, с оператором заполнили дан...

27.01.2025 00:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк не выплатил вознаграждение по акции "Приведи друга"

Оценка:

Зачтено

31.10.24 мной в адрес друга была отправлена ссылка на оформление карты Mir Supreme. Друг оформил ПО ССЫЛКЕ заявку на карту 01.11.24, карта была получена им 06.11.24. Условие покупки по карте на сумму более 50 тысяч другом былО ВЫПОЛНЕНО 07.12.2...

26.01.2025 20:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректно работает обновлённое приложение Газпромбанк

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Сегодня 26.01.2025 RuStore начал обновлять приложение Газпромбанк. Потребовалось удалить старое, но новое корректно не установилось. Ярлык приложения исчез после удаления и не появился после установки. Запустил через управление Прило...

26.01.2025 15:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не получалось войти в приложение

Оценка:

Зачтено

Получила карту Газпромбанка в декабре 2024г., но сотрудник выдавший карту не смог помочь зайти на сайт банка, все время выходила ошибка и он сказал, что нужно обратиться только в отделение банка и там смогут помочь. 30.12. была в отделении и мне помо...

25.01.2025 16:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплатили 5000 кешбэк 35%

Оценка:

Проблема решена

Больше не доверяю этому банку и акции "Кэшбэк на все самое важное". В декабре мною были были выполнены все условия акции "кэбэк 35% на все самое важное", а именно миним.остаток за месяц был 30'000р, потраченная сумма составила 18'258,41руб, из них 14...

25.01.2025 09:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бездоказательно не выплачен кешбэк по акции «Кешбэк 35% на всё самое важное»

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Мне не выплатили бонус по акции «Кэшбэк 35% на всё самое важное» за ноябрь 2024 г. Попытки обратиться по этому вопросу в чат мобильного приложения и на горячую линию банка результата не дали, потому что в чате виртуальный помощник беск...

24.01.2025 20:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк не начислил положенные баллы по акции 35%

Оценка:

Проблема решена

Газпромбанк банк не начислил 5000 баллов в рамках акции 35% кешбэк на все самое важное за декабрь. Вместо 5000 мне начислили 1588 баллов. Хотя я все условия акции выполнил. За август, сентябрь, октябрь и ноябрь получил положенные 5000. Обратился в т...

24.01.2025 16:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверно начислен кешбэк по акции 35%

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. За декабрь по акции кеш 35% за покупки по категориям мне начислено было всего 219 баллов, хотя только по МСС 5411 я насчитал 2159 баллов, при этом были и другие покупки по категориям имеющимися в акции. Получается Вы не отвечаете за св...

24.01.2025 13:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

24.01.25 в 16.04 написала в онлайн чат банка в приложении соцсети вопрос о готовности дебетовой карты. Ответ поступил незамедлительно. Оказалось, что при оформлении карты на сайте, её можно получить в офисе банка сразу. Ёмкий и понятный ответ позво...

24.01.2025 13:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность специалисту из 14 окна приёма граждан офиса, находящегося на Молодогвардейской 224 за понимание, клиентоцентричность, профессионализм и поблагодарить начальницу данного отдела за быстрое решение моего вопроса с получением ...

24.01.2025 10:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кэшбэк 35%

Оценка:

Проблема решена

Обычно начисляли кэшбэк в конце месяца в районе 20 числах, но сегодня уже 24 число и кэшбэка за декабрь до сих пор нету до поддержки отписаться не получается все занята линия с оператором, и даже если получится я уверен они напишут что нужно ждать до...

23.01.2025 22:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет вознаграждения за приглашенного друга

Оценка:

Зачтено

В этом месяце по моей ссылке друг оформил дебетовую карту. Все условия выполнены, друг потратил более 3 000 в этот же месяц, я так же совершил покупку, выполнили все условия. Поскольку оплата не поступила я поинтересовался у оператора когда мы получи...

23.01.2025 16:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Заказала карту Газпромбанка онлайн, слышала много положительных отзывов о нем. Система оформления очень понятная и быстрая, сразу же назначили день доставки до дома, что очень удобно. Встретилась с представителем, он все подробно рассказал, на все ин...

23.01.2025 13:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Газпромбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру