Отзывы об бслуживании физических лиц Газпромбанка

Народный рейтинг

23 место

из 320 банка

1,78

средняя оценка

23%

решено проблем

15 088

отзыва

13 920

ответа

Быстро ответили на вопросы о мобильном приложении

Оценка:

Зачтено

19 ноября обратилась с сообщением в группу по поводу того, что перестало работать приложение на айфоне. Ответили очень быстро. Дали ссылку на сайт. Объяснили причину. Затем я уточнила про приложение на андроид. Мне так же быстро ответили, что приложе...

19.11.2024 12:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбек

Оценка:

Проблема решена

Снова вынужден обратиться здесь по уже новому вопросу. акция - 35% кэшбек на все самое важное. Октябрь - молодцы, к 17 числу я уже получил максимальную сумму бонусов 5000₽ и перевел в живые рубли. Ноябрь - 19-е число, начисления нет. Почему не происх...

19.11.2024 11:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Встреча с представителем банка

Оценка:

Зачтено

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят, кэшбек и помог зарегистрироваться в приложении, предложил другие услуги бан...

18.11.2024 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо

Оценка:

Зачтено

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для абонентов сотовой связи. (Газпром ещё и мобильный оператор.) Когда возникал...

18.11.2024 10:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают кредитную карту

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, банк не закрывает кредитную карту через чат, пишу в чат, спустя 1-3 часа приходит следующее: "Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ва...

17.11.2024 13:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты

Оценка:

Зачтено

16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру, несмотря на это девушка очень грамотно и по существу рассказала мне про все н...

17.11.2024 13:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе

Оценка:

Зачтено

Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание очень понравилось, у меня карта без премиального обслуживания и только...

16.11.2024 19:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Опыт получения карты

Оценка:

Зачтено

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на телефон о предстоящей встрече. В дату встречи курьер позвонил и согласов...

16.11.2024 14:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка:

Зачтено

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих неправильных действий карту заблокировали. По совету родных позвонила на...

15.11.2024 22:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерное списание газпромбанком денег с карты

Оценка:

Проблема решена

Сегодня утром я внезапно обнаружил что с моей дебетовой карты исчезли пять тысяч рублей. При том, что никакого SMS об этой операции на мой телефон не приходило. В личном кабинете интернет-банка в истории транзакций значалось списание банком этих 5000...

15.11.2024 22:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Эффективная работа службы поддержки

Оценка:

Зачтено

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете ответа можно дожидаться днями, то служба поддержки Банка через взаимоде...

15.11.2024 17:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли стоимость сначала в 300 р, затем в 200 р, объяснив тем, что возможно ...

14.11.2024 01:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка:

Зачтено

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем личном кабинете газпромбанка что сейчас данную карту можно получить за но...

13.11.2024 19:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за консультацию по вкладу и дополнительным услугам

Оценка:

Зачтено

Сегодня 13 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить какие сейчас условия по вкладам накопительном счётам сейчас в Газпромбанке и конкретно для меня так как у меня уже открыты есть накопительный счёт с действующим надба...

13.11.2024 17:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыполнение банком заявленных для клиента привилегий

Оценка:

Проблема решена

В мае 2024 года, мной была открыта премиальная карта АО "Газпромбанк" интересными мне привилегиями (программа «Путешествия») и премиальным сервисом. Программа и сервис предлагают пользоваться 2 раза в год трансфером в аэропорт и 2 раза в месяц бизнес...

13.11.2024 16:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь поддержки

Оценка:

Зачтено

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции «Кешбэк на все самое важное». Условия акции были выполнены, минимальный п...

13.11.2024 13:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка:

Зачтено

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила?" Оператор ответил быстро: "Расходы на оплату ЖКУ и Госуслуг учитываютс...

13.11.2024 10:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000, чтобы бонус пришёл? Только точно скажите! А то Вы везде пишете разные...

12.11.2024 21:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание на Менделеева

Оценка:

Зачтено

1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад. Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно сделать выписку в мобильном приложении и поучаствовать в Акции 35 % кешбэ...

12.11.2024 21:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад

Оценка:

Зачтено

К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия этого вклада , и его надо было закрыть . Что бы ничего не напутать , я...

12.11.2024 11:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что пока была в очереди клиенты были разные. Я оформляла дебетовую карту,...

11.11.2024 14:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка:

Зачтено

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары недель обнаружил 2 непонятных списания, оказалось что это страховые про...

09.11.2024 16:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за работу

Оценка:

Зачтено

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после обеда, взяла талончик и сразу же вызвали к специалисту, приятно было, без...

09.11.2024 12:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сказ о том, как я вклад открывал

Оценка:

Зачтено

03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том числе с инвестициями, но мне пока актуально на меньший срок, так как ...

08.11.2024 20:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка:

Зачтено

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим в РФ" получив ВНЖ и в рамках добросовестного исполнения мною 115-ФЗ п...

07.11.2024 21:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Газпромбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру