Отзывы об бслуживании физических лиц Газпромбанка

Народный рейтинг

29 место

из 318 банка

1,73

средняя оценка

23%

решено проблем

17 602

отзывов

16 530

ответа

Вклад пропал вместо его пролонгации

Оценка:

Проблема решена

Полугодовой вклад в Газпромбанке благополучно истёк, в истории появилось сообщение о выплате процентов на него, однако, вместо появления нового вклада и итоговой суммой, старый просто бесследно исчез. Причем и мобильное приложение, и интернет-банк мн...

27.12.2024 14:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк

Оценка:

Зачтено

Заказала дебетовую карту газпромбанка. Представитель Татьяна, позвонила за ранее, встретились в удобное для меня время. Быстро оформила и активировала карту, все подробно описала, все преимущества, помогла открыть счет. Ответила на кучу моих вопросов...

25.12.2024 13:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги не поступили на счет, банк не дает никаких объяснений

Оценка:

Проблема решена

Абсолютно хамское отношение к клиентам. Несколько раз пыталась обратиться по интересующим меня вопросам, ответ один: все операторы заняты, пишите позже. Сегодня потратила полтора часа, чтобы выяснить, почему отклонен перевод из другого банка и где де...

25.12.2024 00:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в выборе и оформлении банковского продукта сотрудником банка

Оценка:

Зачтено

19 января я обратилась в офис "Газпромбанка" для переоформление вклада на новый срок. Меня обслуживала старший менеджер К-ва Екатерина, которая помогла мне определиться с выбором вклада и оформить счет на короткий срок с более выгодными для меня ус...

24.12.2024 18:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лимит по карте превышен

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Я не могу переводить деньги на сбер карту из Газпромбанка. У меня лимит по карте превышен. Я нахожусь за границей, не могу дозвониться. И я не могу прийти к вам в офис, так как я нахожусь за границей. Я уже отправил вам много раз СМС ...

24.12.2024 15:29 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв по Газпромбанку

Оценка:

Зачтено

Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить, после чего приехал в назначенное время и место прямо домой- Татьяна Старо...

24.12.2024 13:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Много плюшек, сложные условия акций

Оценка:

Проблема решена

Заинтересовала акция "Привилегии в подарок" в этом банке. Если вкратце, за остаток от 300 тысяч на дебетовой карте, до 3 периодов премиума, который в этом банке довольно интересный, можно получить бесплатно. Проблемы начались ещё на этапе звонка в б...

24.12.2024 05:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с картой

Оценка:

Зачтено

Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту банка , вот уже пользуюсь месяц очень доволен как все быстро и оперативн...

23.12.2024 16:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

За услугу “Привилегии” списали 2990 руб. без моего ведома, услуга мной не подключалась

Оценка:

Проблема решена

В октябре 2024 года Газпромбанк навязал мне услугу “Привилегии”, как клиенту, у которого есть карта платёжной системы UnionPay. Я бы об этом и не узнал, если бы не сообщение от Банка о списании денежных средств. 13.10...

23.12.2024 11:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная консультация

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Отличный Банк. Нравится не только удобное мобильное приложение, но и отличная консультация по продукту: НПФ Газфонд, накопительный счёт. Меня консультировала сотрудник Айсылу. Подробно рассказала куда обратиться и какие процентные ставк...

23.12.2024 09:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Понадобилась дебетовая карта, решил оформить в Газпромбанке. Онлайн оформить не устроило, потому что доставка карты только курьером в будние дни, решил обратиться в офис. Записался онлайн, приехал в офис к назначенному времени, приняли без задержки, ...

22.12.2024 10:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с выплатой кешбэка по акции "35% на все самое важное"

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Участвую в Акции "Кешбэк 35% на все самое важное" по дебетовой карте. За ноябрь был начислен кешбэк 86 баллов, а так как Условия данной Акции я выполнила, кешбэк должен быть начислен 1000 баллов.В Условиях акции написано, что "сумма п...

21.12.2024 21:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нерешаемая проблема в простейшем вопросе активации дебетовой карты

Оценка:

Проблема решена

Заказала дебетовую карту с доставкой. Приехал представитель, подписали договор, оставил карту. Скачала приложение - никакой карты в приложении не отображается. Позвонила в банк - сказали подождать, на случай, если так не появится - отправили ссылку ...

21.12.2024 18:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая консультация

Оценка:

Зачтено

Позвонила на горячую линию 21.12.204 дабы узнать информацию по дебетовой карте. Хотела получить карту Юнион пей, оператор сказала, что выпуск пока приостановлен и проконсультировала меня по карте Мир. Рассказала, что имеется кешбэк по программе лояль...

21.12.2024 17:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте) 21.12.2024 обращалась в офис Газпромбанка по адресу ул. Максима Горького, 65Б, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603000 Сотрудница банка ( к сожалению имя я не запомнила) помогла открыть накопительный вклад, ответила на все интере...

21.12.2024 14:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочное списание банком с карты и невозвращение денежных средств

Оценка:

Проблема решена

6 ноября банком была списана сумма в размере 1.430 рублей с кредитной карты. По телефону сказали, что произошел сбой и была списана комиссия за услугу страхования, которая у меня не была подключена, пообещав, что деньги вернутся на счет до 17 ноября....

21.12.2024 14:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек, да не тот...

Оценка:

Проблема решена

Заинтересовался начислением суперкэшбека (тот, который до 35%) по суперпредложению ГПБ. Оказалось, что вместо максимальных 5000 бонусных баллов за ноябрь, был начислен другой максимум - 2000. Сначала на горячей линии в чате мне сообщили о несоблюдени...

21.12.2024 14:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Без моего согласия списали средства за привилегии «премиум»

Оценка:

Проблема решена

Я являюсь клиентом Газпромбанка, хочу выразить недовольство и прошу вернуть денежные средства, списанные банком НЕЗАКОННО! По моей карте, в 2 часа ночи 21.12.2024 были списаны 2990₽ за платную услугу Привилегии "Премиум". Согласие на подключение д...

21.12.2024 13:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу сказать добрые слова в адрес компании"PROCTOR", которая порекомендовала мне оформить выгодную дебетовую карту в Газпромбанке три дня назад. А вчера мне её доставил курьер Андрей. Очень доброжелательный и проффесиональный молодой чел...

21.12.2024 12:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности снять деньги с металлического счета

Оценка:

Зачтено

Есть обезличенный металлический счет в банке. Пришел в отделение снять деньги со счета. Там мне сказали что продать золото можно только в мобильном приложении. Посмотрел вроде кнопка есть продать. Пришел домой, попробовал продать. Такой возможности н...

21.12.2024 11:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк заблокировал мой лк, в том числе карту мою

Оценка:

Зачтено

Хотела совершить перевод ,но во время перевода Газпромбанк отконил мою операцию ,и не дал мне перевести денежные средства ,далее звоню на горячую линию ,у меня спросили кодовое слово ,я его сказала ,что не помню . Мне оператор посоветовал сменить код...

21.12.2024 10:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректно начислили бонусы по акции

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом банка с августа 2024 г. Оформлено 2 дебетовые карты, 1 кредитная, был открыт накопительный счет. По дебетовой карте сразу подключилась к акции 35% кешбэк. Первый месяц не выполнила условия по остатку в 30000 руб. (поздно пополнила сч...

20.12.2024 23:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прекрасное обслуживание.

Оценка:

Зачтено

Заказал карту для открытия сберегательного счета, ко дню первой встречи не имел при себе паспорта, но представитель пошёл на встречу и помог перенести дату на неделю. В следующий раз из за учёбы был занят до 18:00, Валентина предложила привезти карту...

20.12.2024 21:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат в истории появился, а по факту деньги на карту не зачислились

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! 13 декабря в 12:34 была покупка в Мвидео и через несколько дней заказ был отменен. Возврат в истории газпромбанка появился 17 декабря в 17:24 с суммой 11 471р , но по факту на карту ничего не зачислилось. Что делать? Первый раз такое, ...

20.12.2024 21:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Круглосуточное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Заказала карту, решив открыть накопительный счёт ( заинтересовала ставка). Валентина, представитель банка, связалась со мной накануне, предупредив о том, что привезёт карту завтра, предупредив за час до встречи. Не сразу ответив на звонки ( была заня...

20.12.2024 21:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Газпромбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру