Отзывы о дистанционном обслуживании Газпромбанка

Народный рейтинг

15 место

из 315 банка

1,67

средняя оценка

13%

решено проблем

2 669

отзыва

2 355

ответа

Кешбэк по карте Union Pay

Оценка:

Зачтено

Карта Union Pay открыта 03 ноября 2023 г. За открытие карты заплатил 5000 руб., но сотрудник банка сказала, что можно получить кешбэк от 3000 руб. до 5000 руб. и карта Вам будет бесплатно. Начисление кешбэка должно быть в размере 3000 руб. при расх...

07.02.2025 13:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии за неиспользованный период

Оценка:

Зачтено

Решила закрыть карту Газпромбанка за ненадобностью. Закрыла все задолженности. Банк не дал закрыть карту, так как пришел счет на оплату годового обслуживания. Я закрываю карту спустя 2 недели начала расчетного периода, и как потребитель, имею право о...

07.02.2025 13:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы со входом в приложение и отправкой СМС у Банка, а расплачиваюсь за это Я

Оценка:

Зачтено

Имею КК данного банка. Всегда был в грейс периоде и не выходил в просрочку, и вот у банка глючит приложение, не отправляются смс уведомления об окончании льготного периода и необходимости внесенения суммы долга, и что делает банк? правильно начисляет...

07.02.2025 13:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не дает перевести деньги под предлогом подозрительных операций

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка, имеется дебетовая карта. В декабре открыл накопительный счет с приветсвенной ставкой 24%. 31 января 2025 приветственная ставка по счету закончилась и естественно решил перевести деньги внутри банка на счет жены. И тут начался ...

06.02.2025 19:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в возврате комиссии за выпуск Юнион пей. Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Получила карту Юнион Пэй в октябре, успела воспользоваться за гранией торлько один раз, затем функция оплаты за границей стала недоступна, за выпуск заплатила 5000 рублей,вернуть банк отказывается, объясняя это тем, что карта работает в России, польз...

06.02.2025 07:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хотел оставить жалобу на Виолетту Раз в банк не дозвониться пришлось уточнять информацию в социальной сети. Я понимал что там не будет решен вопрос так как я максимум получу шаблонный ответ, других вариантов не было связи с банком Чат не работает...

05.02.2025 14:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыплата вознаграждения по акции "На все самое важное"

Оценка:

Проблема решена

Банк не выполняет обязательства взятые на себя по акции "На все самое важное". Без проблем вознаграждение по данной акции мне было выплачено только за первый месяц участия в ней. За второй месяц мне вознаграждение было начислено только после обращени...

05.02.2025 13:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Странные принципы работы

Оценка:

Зачтено

Решил воспользоваться акционным предложением как новый клиент и открыть накопительный счёт в данном банке.Необходимым условием для этого является получение дебетовой карты.В четверг, 30 января 2025г., друг прислал ссылку по акции "Приведи друга".Нажа...

05.02.2025 11:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Наплевательски-потребительское отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! В последнее время я все чаще прихожу к мысли сменить банк,для этого есть ряд причин. Во-первых,пять лет назад я оформила в офисе банка программу добровольного страхования жизни "Согаз-жизнь". По истечении 5 лет я должна была получить ...

04.02.2025 19:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиум обслуживание

Оценка:

Зачтено

У меня открыт накопительный счет, лежат деньги по повышенной ставки, с премиальным обслуживанием, и НИКТО из сотрудников, ни в чате в мибильном приложении, ни по телефону специальной выделенной линии для премиального облсуживание, ни даже Персональны...

04.02.2025 11:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотите потерять время , то идите в Газпромбанк

Оценка:

Зачтено

Блокировка карты из-за смены паспортных данных !!! Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет, но мой недавний опыт просто ужасен. Внезапно моя карта была заблокирована без каких-либо предупреждений или объяснений. Я узнал об этом, когда пы...

04.02.2025 10:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Банк необоснованно держит уже месяц мои личные денежные средства на кредитной карте и не переводит их на мою дебетовую карту. На принятые от меня запросы приходит ответ, что банком претензия рассмотрена в течении 7 дней будет исполнена (запрос 217955...

04.02.2025 07:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпром привелегии и газпром бонус, это просто жесть

Оценка:

Зачтено

Жалоба на безответственное обслуживание в Газпромбанке Я — зарплатный клиент Газпромбанка с подключенным пакетом «Привилегии Стандарт» (299 ₽/месяц). 02.02.2025 банк списал оплату, но уже 03.02.2025 утром мне отключили «Газпром Бонус», входящий в эт...

03.02.2025 22:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Проблема решена

В отделение банка пошла моя мама 85 лет. Она хотела открыть вклад. Ей так заморочили голову, что она в слезах позвонила мне и попросила помочь. От нее потребовали открыть онлайн-банк в кнопочном телефоне без интернета... Я пришла в отделение банка и ...

03.02.2025 22:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Полгода атакуют звонками

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом банка с июля 2023 года. никаких кредитов не имею и не имела. Полностью дебетовый клиент. примерно полгода назад мне стали поступапать пуш уведомления в мобильном приложении о том том, что на карте **** задолженность. Но такой кар...

03.02.2025 21:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк

Оценка:

Проблема решена

Обращаюсь с жалобой! В начале ноября 2024 года стал клиентом "Газпромбанка", получив дебетовую карту "Мир". Далее стал участником акции "35% кэшбэк на всё самое важное". В ноябре 2024 года, в декабре 2024 года и январе 2025 года исправно выполнял у ...

03.02.2025 17:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили мили аэрофлота по акции "Мили для ваших путешествий в Новый год"

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. В ноябре 2024 года я увидел на сайте банка предстоящую акцию и решил принять в ней участие. После окончания срока выполнения условий акции, я лично несколько раз перепроверил их выполнение, а именно: - минимальный остаток по счету ка...

03.02.2025 15:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как я поучаствовала в акции "35% на самое важное"

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Газпромбанк умеет рекламировать свои акции. Так, увидев рекламу по телевизору про акцию "35% на самое важное" я активировала эту акцию в мобильном приложении Газпромбанка 17 декабря 2024 г. Уточнив в чате условия участия в акции "старых...

03.02.2025 15:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислен кэшбэк по акции 35% на все самое важное

Оценка:

Зачтено

Добрый день, прошу разобраться в ситуации.Мною была оформлена карта и подключена акция, первые 2 месяца выплаты приходили исправно, за сентябрь и октябрь по 5000 рублей, все условия акции были выполнены, тем не менее в декабре за ноябрь было зачислен...

03.02.2025 15:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Посодействуйте в эквайринге, но причину не выплатить вознаграждение найдем

Оценка:

Зачтено

Вынуждена писать отзыв на банки. Ру. В очередной раз банк отказывается выполнять своя обязательства по выплате вознаграждения, ссылаясь на информацию на сайте банка. В ноябре в личном кабинете было предложение потрать 5 тыс по кредитки и вернем 1000....

03.02.2025 15:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасно доставучие сотрудники

Оценка:

Проблема решена

Последние две недели практически ежедневно поступают звонки от "дистанционных премиальных менеджеров" которые нормально не могут нормально разговаривать , на вежливые просьбы не звонить они не реагируются, отказываются полностью представляться и назы...

03.02.2025 09:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Глючный премиум

Оценка:

Проблема решена

02 февраля подключил Премиум, это удалось сделать раза 10, все зависало и писало попробуйте позже, уже по ночью кое-как получилось сделать, при этом выбора программы Спорт или Путешествия не было, сегодня утром захожу у меня выбрано категория Спорт к...

03.02.2025 06:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют бонусы по акции

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Уважаемый ГПБ, вы балуете своих клиентов хорошими акциями. Спасибо вам за это! По какой-то причине бонусы по акции 35% за период ноябрь 2024, декабрь 2024 и январь 2024 не пришли. В чате отвечают боты, людей нет. Приходится писать зд...

02.02.2025 21:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк

Оценка:

Зачтено

Сплошной обман и выброшенные деньги. Открыла юнион пей, заплатила 5000р, за возможность пользоваться картой за пределами РФ, тут же отменили возможности и никак не компенсировали 5000р, за что я их отдала банку? Просто так? Далее, сейчас со свое...

02.02.2025 21:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали комиссию за годовое обслуживание по кредитной карте которой давным давно не пользуюсь

Оценка:

Зачтено

Доброго дня. Пишу в непонимании и злобе на данный банк. Почти каждую неделю мне поступают смс с задолженностью, тк с моего кредитного лимита списали годовое обслуживание карты. Годовое обслуживание списали вперед за 2025 год. Списание было в конце 20...

02.02.2025 21:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Газпромбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру