Отзывы об бслуживании физических лиц Хоум Банка

Народный рейтинг

13 место

из 321 банк

3,14

средняя оценка

22%

решено проблем

4 470

отзыва

4 257

ответа

Комиссия за СБП

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Я перевел 100 тыс рублей по номеру телефона с Хоум на Сбер.В окошке для ввода номера телефона стоял значок СБП. До этого в этом месяце ничего не переводил по СБП. Указан лимит в 150 тыс.С меня взяли комиссию 1500 руб. В чате банка написали что комисс...

16.10.2024 13:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Отзыв о работе банка

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

02.02.2023г. Заключила договор на кредит наличными с акцией "снижаем до 0". Офиса банка в моём городе нет и вся коммуникация, по сей день, идёт через "горячую линию" банка. По неоднократным, настоятельным рекомендациям сотрудников "горячей линии" ...

16.10.2024 09:39

Отзыв проверен

Проблемы с приложением и поддержкой

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

14.10.24 весь день пыталась открыть вклад в мобильном приложении. Весь день получала ответ, что сделать это невозможно, попробуйте через 5 минут. В конце-концов мне это надоело и я обратилась в поддержку через чат. Стоит ли говорить, что там такая же...

16.10.2024 07:01

Отзыв проверен

Дебетовая карта "Польза" или клиент будь начеку!

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Много лет пользуюсь услугами банка Хоум кредит, никогда обслуживание и решение возникающих вопросов не вызывало нареканий. Но всему хорошему приходит конец. На закате своей деятельности (Хоум до конца 2024 года поглощается Совкомбанком) возникла непр...

14.10.2024 10:39

Отзыв проверен

Списание долга и обслуживание на горячей линии

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Обратился сегодня на горячую линию банка, для уточнения, когда спишут долг после банкротсва, меня долго переключали и проблему в итоге так и не решили. Банкротсво еще завершено 6 сентября текущего года, а списание так и не произошло. ...

14.10.2024 08:06

Отзыв проверен

Не выполняют условия, не прислали сертификат Озон при выполнении всех условий с моей стороны

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Заказал кредитную карту от блогерра, где гарантировалось, что при выполнении всех условий с моей стороны пришлют сертификат Озон на 2500₽, я выполнил все условия, прошло 3 месяца, в поддержке не отвечают, на почте тоже. отвратительное отношение! Прош...

13.10.2024 23:07

Отзыв проверен

Операторы невнимательны

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Я какой раз пытаюсь заказать 2 несчастные справки с движением средств и остатком по 2 счетам, часами дозваниваюсь, составляю обращение, а по факту, после 5-дневного ожидания получаю 3 одинаковые справки только с движением и только по одному счету. Оп...

13.10.2024 02:08

Отзыв проверен

Обман

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Решила попользоваться кредитной картой хоум банк. Перестала быль нужна и я заблокировала карту 15 августа, попросила чате с поддержкой ее закрыть, полностью внесла всю сумму и забыла Но теперь я зашла в сообщения от банка и оказывается списывается ...

12.10.2024 09:39

Отзыв проверен

Не начисляют кэшбек за покупки у партнера/ не отвечает оператор в чате

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Банк не начислил баллы за последние четыре покупки у партнёра Суши Мастер в этом году, начисляет только базовые баллы. Все попытки связаться с операторами через чат- бот ни увенчались успехом. Вообще с начисленим кэшбека у банка давняя беда. Базовые...

11.10.2024 14:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не присылают выписки!

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Заказывала выписки 7!!! Раз,звоню по 100раз на дню в банк,трубку то сбрасывают,то не берут. Прошу прислать выписки по моии закрытым счетам,для подачи на пособия. Обещают каждый день прислать,в итоге справок нет. почему я из-за них должна опять бега...

08.10.2024 20:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Невозможно оплатить кредит

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Чат абсолютно бесполезен, операторы некомпетентны. Говорят то одно, то другое, то бот. Невозможно оплатить кредит, банки, из которых осуществляется перевод, блокируют операцию, указывая, что счет для перечисления - мошеннический. С трудом удалось пер...

08.10.2024 10:47

Отзыв проверен

Звонок в банк

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. 07.10.2024 в 21.00 по Московскому времени я позвонила по тел 8495**22, чтобы узнать статус моего обращения. Соединилось моментально и вместо привычного приветствия сотрудника банка я услышала детскую речь, смех и разговоры. Оторлпев о...

07.10.2024 21:14

Отзыв проверен

Обман по акции сертификат в Озон на 2500 р за оформление кредитки 120 дней без процентов

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Ни в коем случае не оформляйте эту кредитную карту, ни какого сертификата Хоум банк не выдает и не выдаст, где бы вы им не писали и куда бы не звонили. Никакой акции не существует и это просто обман для привлечения новых клиентов для их кредитной кар...

07.10.2024 17:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не могут в чате решить проблему оплаты в приложении Пятёрочка

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Уже на протяжении порядка месяца-двух не могут решить вопрос м оплатой картой в приложении пятёрочка. Изначально мне писали, что сам хоум банк заблокировал данный тип операции, далее стали запрашивать какие-то данные об операции, прикладывала скриншо...

07.10.2024 11:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Перевод СБП...7 дней?

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Сделала перевод по системе СБП себе из другого банка. В итоге денег нет...Из банка отправителя они ушли, все корректно заполнено, все чеки и выписки в чат ХК предоставила. Связаться с кем либо проблема, ни в чате, ни на горячей линии ничего вразумите...

06.10.2024 10:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не пришел сертификат на OZON на 2000

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Не пришел сертификат на 2000 в OZON. Оформляла кредитную карту Хоум Банка по ссылке блогера, выполнила все условия, но ничего так и не отправили. Получила карту 3 мая, сделала покупку до 3 июня, сертификат писали приходит в течение 60 д...

05.10.2024 18:34

Отзыв проверен

Платные услуги без согласия

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Банк который зарабатывает на подключение платных услуг,без согласия.отключала много раз смс уведомление,банк каждый раз включает их без согласия.вроде 100 р но очень раздражает ,когда банк не находит более достойный способ заработка, как заразить в ч...

05.10.2024 18:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Произвольное списание средств со счета непонятно за что

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

3 октября Хоум банк списал деньги с моего счета, не указав причину. При детальном рассмотрении оказалось, что банк закрыл зачем-то мою виртуальную карту с прикрепленном к нему отдельным счетом, где не было никаких средств. Однако при закрытии произош...

04.10.2024 19:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Банк списал с меня повторно деньги за покупки

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Я недавно зашла в приложение и заметила, что у меня остаток меньше чем должен быть, я посмотрела по расходам и увидела, что столько не потратила ха короткое время, а до этого мне перевели на карту 20000. Мало того, что не все операции отображаются в ...

04.10.2024 18:27

Отзыв проверен

Овердрафт по дебетовой карте

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка почти с самого основания, были недочёты, но не критичные. Сейчас же за неделю дважды загнали мою дебетовую карту в овердрафт, сначала это были копеечные суммы, я уточнила что это такое, мне объяснили "так бывает", я загасила и ...

04.10.2024 16:53

Отзыв проверен

Игнорирование клиента

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

4 октября 2024 года пришло смс сообщение от банка, что у меня имеется задолжность по дебетовой карте на сумму 3999, 46. Я обратилась в поддержку банка(чат). Бот меня перевел на сотрудника банка. Но ответа, на мой вопрос с чего у меня образовалась зад...

04.10.2024 10:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Обманывают

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Люди не берите кредиты в этом Хоум банке обманывают навязывают списания за то что человек не должен платить и карту закрываешь со счета себе берут деньги самый плохой банк

04.10.2024 09:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не получила помощи от сотрудников банка в решении своей проблемы

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Получала всегда социальную выплату на карту Хоум Кредит Банка. По данным СФР выплата начислена на счет 09.09.24. Сегодня 03.10.24. Выплаты не получила. Позвонила на горячую линию в 14.50, висев на ожидании около получаса, мне ответил сначала ответил ...

03.10.2024 18:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Отрицательные остатки по дебетовой карте Польза и Детской карте, двойное списание сумм

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

1.10 появляется отрицательный остаток по дебетовой карте Детская.Доводы банка,что некоторые операции подтверждаются позже,но по смс остаток уже уменьшался по этим операциям.Вечером доступный остаток есть и банк утверждает,что в смс правильный остат...

03.10.2024 13:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Навязывание услуг

Хоум Банк

Оценка:

Зачтено

Мне была навязана услуга страхования жизни. При этом менеджер в магазине сказала, обратитесь в банк и откажитесь от этой услуги. Везде в документах при подписании тоже указала, что отказываюсь. Звоню в Хоум банк, говорят у вас нет платных услуг подкл...

03.10.2024 13:31

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады

Отзывы об бслуживании физических лиц Хоум Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Хоум Банк

Хоум Банк

Хоум Банк

Хоум Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру