Отзывы о дистанционном обслуживании Локо-Банка

Народный рейтинг

35 место

из 321 банк

3,28

средняя оценка

34%

решено проблем

309

отзыва

307

ответа

Проценты по вкладам не отображаются на счете карты

Оценка:

Зачтено

29.08.2024 мне должны были быть начислены проценты по банковскому вкладу, договор 34****22. В перечне операций, ни в мобильном банке, ни в интернет банке, я не вижу операции начисления процентов и соответственно не могу пользоваться этими денежными с...

29.08.2024 12:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка длительное время. На протяжении нескольких лет не могла установить приложение на планшет. Обратилась к оператору Ж-ер А. В,которая быстро и оперативно помогла мне установить приложение, рассказала как им пользоваться, и как пер...

05.08.2024 14:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

45 рублей

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Много лет являюсь клиентом Локо-банка. Всегда было комфортное обслуживание,минимум очередей и профессиональный подход сотрудников к выполнению своих обязанностей. 13 мая в офисе банка на ул. Белинского ,д.71 открыл вклад и накопительн...

10.07.2024 14:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконные комиссии по валютным счетам

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, имею валютный счет в долларах США в этом банке. Счет не большой, сумма не превышает 10 000 долларов. Отслеживаю изменения по счетам в части введения новых комиссий или изменения законодательства. 1 апреля 2024 года банк незаконно, без...

17.04.2024 23:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ДБО только со второй попытки

Оценка:

Зачтено

Сказать, что я зла - ничего не сказать. Пришла в офис, попросила открыть мне текущий счет и подключить ДБО. Счет открыли, ДБО якобы подключили. Работница ввела код, пришедший на телефон. Вернулась домой, не могу зайти в интернет-банк. Позвони...

28.03.2024 19:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лока-банк даже "заводя нового клиента" не смог "завести нового клиента"

Оценка:

Проблема решена

Когда был в Москве, решил стать их клиентом, чтобы открыть ДБО и в будущем удаленно пользоваться. Пришел в отделение, сказал, нужно ДБО с СБП, сказали, что все будет, взяли телефон, пришла какая-то смс, которую назвал сотруднику. Уходя, проверил, вид...

06.01.2024 01:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

На мой номер телефона и почту пытаются открыть счет ИП

Оценка:

Зачтено

В течении дня стали поступать сообщения на почту и номер телефона, о том, что я открываю счет ИП. Однофамилец, не полный тезка, не из моего региона. Позвонил в банк сразу, сказал что не являюсь клиентом и никогда не был. Сказали отменят заявку. Но ...

27.10.2023 12:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта ЛокоЯрко

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте сегодня 08.08.2023 во второй раз обратился в отделение Локо-Банка за дебетовой картой ЛокоЯрко . И опять не смог ее не получить не заказать. В первый раз при моем обращении даже не сказали о ее существовании, а предложили другую карту с...

08.08.2023 10:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Локо-банк обманывает своих клиентов

Оценка:

Проблема решена

Всем здравствуйте! Хотелось бы рассказать свою историю взаимодействия с данным банком... Потому что клиентоориентированным банком его назвать сложно! Ситуация такова - около 3х лет являюсь клиентом данного банка, имел в данном банке дебетовую ка...

13.06.2023 14:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие консультации по Исполнительному листу

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. задала вопрос в онлайн-чат 07.05.2023 относительно предоставления исполнительного листа в банк по моему должнику, у которого в ЛОКО-БАНк открыт расчетный счет. Вопрос был следующего характера: как я могу напрямую подать ИЛ в Банк в г.Са...

07.05.2023 14:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк на который не распространяются законы Центробанка

Оценка:

Зачтено

Взяли кредит в Локо-банке, самый ужасный банк, "не законно" на сколько хватает наглости наоформляли столько разных страховок, что волосы "дыбом" одна из страховок услуга от ООО А*******", которую я пытаюсь расторгнуть, получив от них отказ( никто и н...

07.10.2022 19:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Как открыть интернет-банк за месяц

Оценка:

Проблема решена

29 июля 2022 пришла в ДО «Аэропорт» с целью стать клиентом Локо-Банка, а именно открыть накопительный счёт и интернет-банк. Сотрудник банка отксерокопировал мои документы, оформил какой-то договор, который я подписала, но договор на руки не отдал...

15.08.2022 11:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Частые проблемы со входом в интернет-банк через браузер

Оценка:

Зачтено

Уважаемый Локо банк, когда уже вы наведете порядок в интернет-банке, очень часто уж у вас сбои какие-то. Невозможно войти с ноутбука. Ваша поддержка предлагает использовать другие виды браузеров. Использовал и яндекс и хром и да же опера и ничего...

11.08.2022 06:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Желаю банку как можно больше таких замечательных сотрудников

Оценка:

Зачтено

Такая ужасно неприятная ситуация: Как новый клиент пару месяцев назад открывал накопительный счета в этом банке. Поскольку банк анонсировал с 1 июля существенное снижение процентов по накопительному счету, заранее оставил на горячей линии заявку на...

30.06.2022 15:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тетрадочный НС или как быть клиентам без МП

Оценка:

Проблема решена

9 июня был открыт НС в Локо-банке. Сегодня пришла смс об изменении условий. Однако попытка зайти в ИБ оказалась безрезультатной: все ПД , включая номер мобильного, на который пришла смс банку переданы, а заявления на открытие счета у банка нет. А у...

22.06.2022 17:51 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучшие условия по размещению средств

Оценка:

Зачтено

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный, что в очередной раз подтверждает правильность моего выбора, вернее сказ...

30.05.2022 23:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты. Заблокированные средства

Оценка:

Зачтено

Много лет являюсь клиентом банка с зарплатным проектом, кредитами, большим движением средств. Всё удобно и комфортно. Но сейчас столкнулся с системной проблемой, которую если не исправят, лучше попрощаться с банком ради избегания попадания в сложн...

24.05.2022 22:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бесполезная трата времени и денег

Оценка:

Зачтено

Когда-то пользовалась услугами этого банка. Решила снова открыть в нем дебетовую карту Джем. В приложении открыла накопительный счет и заказала дебетовку. Перезвонил молодой человек, поинтересовался в каком отделении удобно получить карту. Через н...

04.05.2022 20:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списывает деньги с накопительного счета самостоятельно

Оценка:

Проблема решена

1) Обращалась на Электрозаводскую 18.03.22 открыла накопительный счет. Ранее была клиентом банка. Обычно, при открытии автоматически заполняются документы на ДБО. Тут сотрудник этого отделения это не сделал. 2) Пополняла 19.03.22 на Марксистской по...

02.04.2022 01:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дистанционное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность Локо банку его техподдержке и лично М-ой Анне из отдела по обращениям за помощь по восстановлению связи банка из за границы. Анна в течение двух дней была на связи, давала четкие инструкции, испробовала все вариан...

01.04.2022 18:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Более 1.5 месяца не работает интернет банк

Оценка:

Зачтено

Посетила офис менжинского.. 17.12.1921 с целью стать клиентом Локо банка. Провела там более часа. Обслуживал А-ов Герман Ю. Открыл текущий счет, оформил заявление на доступ к системе Дбо, дал логин, пришла смс с временным паролем, который я сменила п...

27.01.2022 03:44 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Неожиданная комиссия

Оценка:

Зачтено

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью. В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет назад у меня был вклад и к нему карта. Вклад закончился, но операци...

19.10.2021 13:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение, даже договор не читают

Оценка:

Проблема решена

Между мной, Ш-ым Игорем В., и ЛокоБанк заключено два Кредитных договора. Один из Кредитных договоров содержит условие о досрочном размещении денежных средств на счетах для погашения ежемесячного платежа. Второй же Кредитный договор (от 24.07.2020 N 6...

15.10.2021 10:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Больше плюсов

Оценка:

Зачтено

Я ооочень редко пишу положительные отзывы, но все же надо быть объективным во всех случаях.... Обратился в Локо для консультации открытия вклада онлайн «Только плюсы». Сотрудник Банка все подробно рассказал, пояснил порядок что нужно открыть вначале...

02.10.2021 19:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Полный обман клиента

Оценка:

Зачтено

Добрый день, расскажу вам о своём опыте с этим банком, заказал у них карту кредитную , поставил лимит, пришла смс с одобрением Уважаемая (ый) Даниил В.!! Ваша карта готова. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка. КБ «ЛОКО-Банк» (АО). п...

29.09.2021 20:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Локо-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру