Отзывы о дистанционном обслуживании Металлинвестбанка

Народный рейтинг

91 место

из 320 банка

1,60

средняя оценка

22%

решено проблем

отзыва

ответа

Стать клиентом банка через ЕБС нереально

Оценка:

Зачтено

Хотел открыть счет в банке. На сайте банка написано что для физических лиц офис в Самаре работает. Пришел в офис мне сотрудница сказала что физическим лицам если это не ипотека мы ничего не открываем и не делаем. Стать клиентом банка нельзя. На ...

24.07.2024 09:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Все на 146% плохо

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Металлинвестбанка, плачу там ипотеку. Не советую этот банк абсолютно никому! Никакой технической поддержки нет, по оставленным заявкам на звонок не перезванивают, хотя говорят что звонок будет в течение рабочего дня. Интернет банк ...

03.03.2024 18:30 1

Отзыв проверен

Дистанционное открытие вклада «Пенсионный доход».

Оценка:

Зачтено

Просьба сделать возможность открывать вклад «Пенсионный доход» в интернет-банке тем, кто уже открывал этот вклад в офисе. Не каждый пенсионер живет рядом с офисом банка. Неудобно каждый раз обращаться в офис банка для открытия этого вклада. Ведь в ...

16.08.2023 18:38

Отзыв проверен

Кривое приложение и некомпетентная служба поддержки

Оценка:

Зачтено

Вечером 09.07.2023 хотел зайти в мобильное приложение, но встретила меня бесконечная загрузка. На сайте (при попытке войти в личный кабинет) белый экран. Обратился в службу поддержки, где некая Татьяна сообщила мне, что все нормально и работает в шта...

09.07.2023 20:42

Отзыв проверен

Очень слабая техническая поддержка. Не могут решить проблему внутрибанковского перевода другому клиенту

Оценка:

Зачтено

С 23 мая возникли проблемы при переводе денег другому клиенту этого же банка. После заявки в службу техподдержки 30 мая проблема была частично решена, но с 2 июня банк вновь не смог осуществить дистанционный перевод денежных средств со счета клиента ...

17.06.2023 15:53

Отзыв проверен

Банк с хроническими ошибками

Оценка:

Зачтено

Я являюсь ипотечным клиентом банка, г. СПб. Платежи и страховки всегда оплачиваю вовремя! 20 августа оставила заявку, на то что после последнего обновления не могу попасть в ЛК, для доступа необходимо ввести СМС, который не приходит. 27 августа бы...

05.09.2022 11:07

Отзыв проверен

Проблема приложения банка

Оценка:

Зачтено

После вчерашнего обновления приложения МиБанка 12.08.2022 г, сегодня 13.08.22 г, не могу зайти в приложение банка. После всех способов для входа: система банка ответила, что такого клиента нет в данных банка. Открыл нако...

13.08.2022 19:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Линия хамства, а не линия помощи клиентам

Оценка:

Зачтено

Позвонила на горячую линию 29 июня 2022 г. в 14:41 по московскому времени, ответила Татьяна. Я сказала, что не получается войти в приложение. Какая-то ошибка, что нет интернета, хотя он был, все остальные приложения работали. Перед звонком переза...

29.07.2022 15:11 1

Отзыв проверен

Списали деньги за свою ошибку

Оценка:

Зачтено

В том году я ждала перевод, чтобы погасить полностью досрочно ипотеку. Деньги должны были прийти 20 июля. Заходила в приложение банка, оно не работало, денег я не видела. А когда заработало, увидела приход и смогла закрыть ипотеку, и это было в авгус...

06.07.2022 15:30

Отзыв проверен

Не зачисляют деньги и не дают ответ о причине!

Оценка:

Проблема решена

Перевела мужу деньги на счёт внутри банка. Деньги списались, перевод в статусе исполнен, но мужу деньги не пришли! Муж написал в чат- тишина, позвонил в контакт центр - сказали нечем помочь не могут и отправили общаться в чат. Перевод делали чтобы от...

01.07.2022 14:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалисты которые ничего не решают и даже не пытаются

Оценка:

Зачтено

Проблема заключается в том, что у меня не проводятся операции в интернет-банке. С третьего звонка на горячую линию соединили со специалистом в Новосибирске, который наконец-то соизволил ответить на третий звонок. Специалист ничем помочь не может т.к....

05.03.2022 14:56 1

Отзыв проверен

Саморегистрация интенет-банка не функционирует

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте.Не получается самостоятельно зарегистрировать интернет-банк через форму саморегистрации на офф. сайте банка ни у меня ни у моих родителей. Телефоны в системе банка указывались при оформлении вкладов, но при регистрации пишет, что, цити...

04.03.2022 08:23 1

Отзыв проверен

Некорректное открытие счета

Оценка:

Проблема решена

При открытии сегодня счета сотрудница Е-ва.Е.В перепутала месяца выдачи паспорта вместо августа февраль поставила я когда подписывал увидел,сказал ей она переделала. Спрашивал у нее смогу ли я зарегестрировать ДБО по номеру счета- сказала,что могу...

29.11.2021 21:02 1

Отзыв проверен

Больше часа сижу на ресепшн

Оценка:

Зачтено

Обратился в банк с задачей сдать исполнительный лист. Уже час сижу, никто ничего не знает, помочь мне ничем не могут. Девочка-ресепсионистка вообще оставила меня одного и ушла в неизвестном направлении. Охранник разводит руками и говорит: "Ждите". К...

19.10.2021 14:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказали в обслуживании по нотариальной доверенности

Оценка:

Зачтено

Для моей мамы надо было открыть вклад и сделать интернет доступ, т.к. она не может ходить. В нотариальной доверенности прописано, что разрешается открытие интернет банка и все необходимые полномочия были прописаны. Но в отделении банка отказались дел...

02.09.2021 21:04 1

Отзыв проверен

Отвратительное поведение руководителя контактного центра

Оценка:

Зачтено

Обращались в кц для уточнения информации по переводу. Сразу ответил руководитель отдела, а точнее сразу попыталась отвязаться от клиента. Это что то с чем то, отвратительное отношение, столько хамства, отсутствия субординации, невежества, не встреч...

26.05.2021 12:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу поощрить сотрудника банка

Оценка:

Зачтено

Благодарен операционистке офиса "Северный" Воронежская область, г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 31б Анастасии Ш-ой за профессиональное и чуткое отношение к клиенту . 7 декабя 2020 года обратился с просьбой- восстановить доступ в интернет б...

10.12.2020 16:06

Отзыв проверен

Казань

Оценка:

Зачтено

Абсолютно ужасное отношение к клиентам банка! Город Казань (отделение на ул. Татарстана, д. 7). Мне постоянно грубят! И по телефону и когда прихожу в отделение. И даже когда звоню не в сам офис, а на горячую линию в центральное отделение. Некомпетент...

21.07.2020 16:14 1

Отзыв проверен

Просто ужас

Оценка:

Зачтено

Друзья, честно вам признаюсь у меня 7 банков: тинькоф, альфа, втб и так далее, но такого допотопного и дебильного банка встречаю в первый раз жизни, я так жалею что у них взяла ипотеку, сделаю заявку в альфу очень надеюсь у них перекредетуюсь. В и...

04.06.2019 12:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ клиенту банка в подключению к Интернет-банку и скрытие банком существенной информации по вкладу

Оценка:

Зачтено

18.07.2018 г. Новосибирск, ул. Советская, д. 8 я открыла вклад "Пополняемый". При моем вопросе о возможности подключения к системе Итернет-банк, меня спросила сотрудник банка (в последствии представившийся "Еленой, начальником отдела"): "А вам за...

18.07.2018 15:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Меняют персонал, а новый не обучили!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 12 июля 2018г. обратился в отделение "Красносельское". Вклад с горем пополам открыли. Получил подарок :-) А вот за логином и паролем к Интернет-банку послали "в какое-нибудь другое отделение". Вчера, 15 июля 2018г. обратился в отде...

16.07.2018 01:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа отдела продаж при снижении ставки по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Мы с супругой созаемщики по ипотечному кредиту в Металлинвестбанке. Супруга обратилась в call-центр с вопросом о снижении ставки по этому кредиту. После общения с ипотечным отделом было озвучено, что снижение ставки возможно, и что с ней свяжутся на ...

23.03.2018 12:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Обратная связь" на сайте банка - или все вопросы остаются без ответа...

Оценка:

Зачтено

Через форму "Задать вопрос специалисту" на официальном сайте "Металлинвестбанка" 11 марта 2013 года и 14 марта 2013 года задавала один и тот же вопрос, указывая контактный e-mail: tel(11 цифр, как в сотовом номере)@gmail.com Ответа не последовало до ...

22.03.2013 11:23

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Металлинвестбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Металлинвестбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру