Отзывы о дистанционном обслуживании Московского кредитного банка

Народный рейтинг

10 место

из 319 банка

4,73

средняя оценка

34%

решено проблем

13 693

отзывов

10 854

ответов

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка:

Зачтено

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб Онлайн, все подсказал, но в моем телефоне не хватало памяти. Поэтому приду...

10.12.2024 17:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут активировать дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

02.12 получил дебетовую карту премиум через курьерскую доставку. Курьер и контактный центр сказали, что будет активирована в течение одного дня. Но уже неделю карта не активна, каждый день звоню в контактный центр, помочь они ничем не могут, составля...

06.12.2024 10:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Арест детских пособий

Оценка:

Проблема решена

Давно являюсь клиентом банка, детские пособия получала в другом. В том банке не устроило отношение в поддержке, вечно не дозвониться. Решила поменять реквизиты и стала получать пособия в банке МКБ. Несколько месяцев всё было хорошо. Пока не прилетел ...

04.12.2024 10:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Деградация банка

Оценка:

Зачтено

Уровень обслуживания в банке падает уже не первый год. Понятно, что все столкнулись с трудностями, и мы клиенты это понимаем и принимаем новые реалии. Но когда на несколько районов остается одно отделение обслуживания и чтобы обновить мобильное прило...

26.11.2024 19:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплата вознаграждения за перевод пенсии

Оценка:

Проблема решена

В конце августа этого года (вроде 26-го числа) получила карту "Мудрость" от МКБ Банка для получения на неё пенсии, за перевод пенсии банк выплачивал 2500 руб., но были 2-а условия о которых на горячей линии сообщил мне сотрудник банк: 1. Это зареги...

21.11.2024 12:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка:

Зачтено

Пятнадцатого ноября две тысячи двадцать четвертого года была в отделении МКБ на октябрьском поле меня пригласили за восьмое окно сотрудник Лоок Снежана. До сегодняшнего дня Не являлась клиентом банка, пришла по рекомендации знакомых. Снежана помогла...

15.11.2024 17:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Мичуринский проспект

Оценка:

Зачтено

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не ожидала. Все сделали быстро, хорошая в банке обстановка, быстрая работ...

12.11.2024 14:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк полностью игнорирует клиентов

Оценка:

Проблема решена

Открыл счет в отделении банка. Обещали прислать СМС с паролем на ЛК. Так и не дождался. Обратился через службу поддержки по контактному номеру тел. Вторую неделю никакого ответа. Теперь даже при функции Восстановление Пароля - сообщение: Клиент с так...

11.11.2024 17:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в первом окне .Сотрудник помог в личном кабинете открыть вклад на один м...

23.10.2024 12:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Грамотное и быстрое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по открытию эскроу-счета. Банк - партнер компании-застройщика, поэтому был об...

12.10.2024 17:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк с неквалифицированными, безграмотными сотрудниками

Оценка:

Зачтено

Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками. Каждый раз при обращении в call центр сотрудники предоставляют разную информацию а именно : 1) я спросила от какой суммы можно компенсировать баллы в рубли. Сначало мне сказали что можно компе...

08.10.2024 12:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не узнать ставку по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Сегодня пришла смс от банка с предложением 20% по накопительному счету (ключевая+1%) на октябрь и ноябрь. Решил поучаствовать и пополнил чуток счет. В приложении ставку рисует 7%. На горячей линии говорят тоже о 7%. Если поприжать - говорят что рас...

04.10.2024 22:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый нерасторопный банк

Оценка:

Зачтено

Покупаем квартиру. Эскроу счёт у застройщика к сожалению оказался в МКБ. И это худшее, что могло быть. Для открытия счета надо стать клиентом банка. А в нашем регионе, как и во всех соседних регионах отделений нет. А онлайн банк работать не умеет. Пр...

23.09.2024 10:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МКБ обслуживание без офиса по удаленке крайне рискованно

Оценка:

Зачтено

Я стала клиентом МКБ банка после того, как получила в нем страховое возмещение после закрытия банка Советский. Через некоторое время офис банка во Пскове закрылся,но в банке сказали, что вы без проблем можете открывать вклады через личный кабинет, кл...

22.09.2024 13:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тех"поддержка"

Оценка:

Зачтено

Неделю как в МКБ, а уже набрался негатива. Задал один, простой, в техподдержку - почему оплата через карту на маркетплейсах, проходит как перевод и не проходит как платеж? Мне ответили, что надо вводить реквизиты!! Плюс к этому, что бы оплата проходи...

19.09.2024 21:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МКБ не выплачивает бонусы за рекомендацию другу

Оценка:

Зачтено

Обещали что до 20 июля выплатят за рекомендацию другу, но денег жду по сей день, какими-то обещалками кормят, сколько можно? И другу за рекомендацию тоже ничего не выплатили , сколько еще ждать , неужели нельзя сразу взять и выплатить? сказали по...

18.09.2024 16:18 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Работают не адекваты

Оценка:

Зачтено

снимаю ежемесячно деньги со счёта нет возможности летом переводить онлайн встречаюв обслуживании банка кассира не адеквата уже не первый раз хамит сегодня изза того что у кассиров возникли трудности с переводом онлайн заявил мне что ...

15.09.2024 18:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказываются производить выплату кэшбэка по акции

Оценка:

Проблема решена

26.07.2023 г. 19:23 мне поступило уведомление в приложении банка со следующим содержанием: "Оформите бесплатную "Москарту". Получайте до 10% кешбэка в супермаркете. Выгода с картой. Откройте бесплатную карту, а мы начислим 10% баллами "МКБ Бонус" от ...

14.09.2024 20:18 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк снова отказывает в выдаче алиментов

Оценка:

Проблема решена

И я снова пишу гневный отзыв о банке, уже устала ругаться и объяснять, считаю, что в конечном итоге, мне все-таки стоит написать исковое заявление и просто начать длительный судебный процесс, в котором, будьте уверены, судья обязательно удовлетворит ...

11.09.2024 13:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долгий возврат средств

Оценка:

Проблема решена

Всегда было хорошее отношение к этому банку. До недавнего времени. 24.08 собирался пополнить карту другого банка через банкомат мкб. Банкомат испортился, деньги "съел" и завис. Я сразу позвонил, назвал номер банкомата, адрес, сумму. Сказали обращатьс...

02.09.2024 18:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мобильное приложение подводит в очередной раз

Оценка:

Зачтено

31.08 нужно было совершить оплату, но ни мобильное приложение, ни интернет банк не работали. Деньги на карте не храню, все на вкладе и накопительном счете и для того чтобы провести оплату картой я всегда перевожу с накопительного. А сегодня во время ...

31.08.2024 11:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне разблокировать карту, установить приложение банка и объяснить как начис...

24.08.2024 19:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ банка исполнить постановление судебного пристава-исполнителя о снятии ареста с денежных средств

Оценка:

Зачтено

В июне 2024 года в МКБ на мое имя поступило постановление об аресте денежных средств N 22***2/24/5***6-ИП от 06.06.2024 в сумме 2132 руб. Сразу скажу, что я являюсь двойником реального должника за услуги ЖКХ, проживающего в Новосибирске, я же с 2013...

20.08.2024 20:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Терминал забрал деньги и не зачислил их

Оценка:

Зачтено

12.08.2024 внесла деньги через банкомат МКБ на ипотечную карту. банкомат при пересчете денег выдал ошибку, карту вернул, чек не предоставил и денежные средства не вернул и не зачислил. Оператор сказала что решения проблемы нужно ждать до 30 к.д. В ит...

12.08.2024 16:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недостоверная реклама

Оценка:

Проблема решена

В начале июля 2024 МКБ об'явил акцию по накопительному счету: "+1% без условий". По акции 1% добавлялся к действующей славке ЦБ, при этом не нужно выполнять условия о сумме покупок за месяц, зачислении зарплаты и т.п. Открыла вклад в приложении, при...

05.08.2024 19:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Московского кредитного банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру