Отзывы о МТС Банке в Казани

Народный рейтинг

9 место

из 320 банка

2,95

средняя оценка

53%

решено проблем

8 732

отзывов

8 667

ответа

Условия по карте "Скидка везде"

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня интерисовало какой кешбек я могу получить по карте. Оказывается по карте предоста...

21.11.2024 15:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Процент по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

08.11.2024 я открыла накопительный счет в мобильном банке. Процент по накопительному счету должен был быть повышенным (приветственная ставка), но в приложении я не увидела какой именно процент применился к данному вкладу. Кроме того вклад сразу не от...

08.11.2024 19:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник МТС банка обманул при оформлении карты, происходят неизвестные траты в кредит на мое имя

Оценка:

Проблема решена

Очень настойчиво предложили оформить карту с высоким кэшбэком в пятерочке от МТС, сотрудник находился в самой пятерочке. Я задавала вопросы, бесплатное ли обслуживание карты, нет ли никаких подписок. Сотрудник отвечал что все абсолютно бесплатно. Про...

06.11.2024 18:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность отдела взыскания , долгое решение технической проблемы со стороны банка

Оценка:

Проблема решена

Столкнулся с негативным опытом работы с техническим отделом и коллекторскими службами, прошу обратить внимание на данные отделы ! Обратная связь в отделе взыскания не фиксируется от слова совсем, люди просто не слышат в чем суть ситуации(техническая ...

01.11.2024 16:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Использование кредитной карты.

Оценка:

Зачтено

8 августа я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Мне надо было снять деньги с виртуальной кредитной карты. Сначала я общалась с чат- ботом, потом мне ответила оператор Татьяна. Мне объяснили, что в банкомате снять деньги по виртуальной карт...

01.11.2024 06:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безопасность на первом месте

Оценка:

Зачтено

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали мобильное приложение и личный кабинет.В порыве ярости начал искать ...

30.10.2024 13:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вам делать нефиг? МТС Банк худшее что со мной случалось

Оценка:

Проблема решена

Довелось мне как то взять рассрочку в этом банке, плачу исправно уже второй год. В сентябре я получаю звонок в 6.35 утра, о том что мой банк заблокирован ввиду 161ФЗ (это отдельная история с другим банком клиентом которого я даже не являлся, там р...

29.10.2024 17:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассмотрение ипотеки в МТС банке

Оценка:

Зачтено

Пришёл тот момент когда уже снимать квартиру не совсем рентабельно. Да и постоянные переезды совсем надоели. Собрался и решил уже брать квартиру в ипотеку. Хоть в ипотеку, но за то своя. Я думаю меня много кто поймёт. Рассматривал программы и банки д...

25.10.2024 20:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решил попробовать открыть накопительный счет

Оценка:

Зачтено

Активно инвестирую свои средства в накопительные счета либо во вклады. У меня есть счёт в МТС банке. В процессе общения со знакомым узнал что у него есть накопительный счёт в МТС банке. Решил тоже попробовать. У меня уже есть текущий накопительны...

24.10.2024 20:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС БАНК отказывает выдавать карту

Оценка:

Зачтено

Я заказал премиальную дебютовую карту МТС Supreme в офис банка по адресу Амирхана 17. 12.10.24 когда пришëл забирать карту в отделение мне сотрудники сказали что карту не выдадут, под предлогом: пока вы не положите на счëт 1.5 млн рублей, карту вам н...

21.10.2024 22:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в приеме запроса нотариуса

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Сегодня обратилась в МТС банк по адресу: г.Казань, ул.Амирхана, д.17. Принесла нарочно запрос от нотариуса по умершему родственнику. У меня его не приняли, сняли скан запроса и моего паспорта. Сказали, что направят юристу. Потом перезво...

18.10.2024 17:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули мошенники, банк помог

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику П-ной Елене за помощь и отзывчивость! Под влиянием мошенников я оформила кредит, слава Богу деньги остались в банке и ушли на погашение другого моего кредита, но делать такое рефинансирование мне было невыгодно,...

17.10.2024 11:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Колл-центр дно, обслуживание клиентов на нуле

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Заказала через сайт себе дебетовую карту для открытия вклада, назначила удобное для себя время. Сегодня утром звонила девушка, попросила приехать раньше, но у меня не было возможности раньше с ней встретиться, поэтому она подъехала в н...

16.10.2024 20:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не меняют дату ежемесячного платежа

Оценка:

Зачтено

Вынуждена была оформить кредит в данном банке, т.к. только в этом банке можно было оформить кредит за услугу, которую я покупала. Сказали, что можно прийти в ближайший салон связи, где мне все оформят. При оформлении я уточнила у сотрудника, какая да...

14.10.2024 15:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сломался график платежей

Оценка:

Проблема решена

Добрыв день. 20.09 по графику был списан очередной ежемесячный платеж по кредиту. 21.09 в приложении оформила перенос даты оплаты на 25 число и по тех.причинам со стороны банка сломался график платежей, автоматически пошла просрочка. Сформиновала...

06.10.2024 18:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывают кредит

Оценка:

Зачтено

Я никогда не пользовался услугами МТС банка, и тут они мне присылают смс о том, что по заявке на карту принято отрицательное решение, хотя с МТС никаких дел никогда не имел, а через неделю, сегодня, мне приходит смс, что они одобрили мне кредит до 10...

04.10.2024 14:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Амирхана, 17

Оценка:

Зачтено

Ужасно долгое обслуживание, даже дольше чем в городских поликлинниках 1 октября 2024года большую часть времени работало всего два окна, народу много. Ожидание в очереди составило больше часа. Кто-то принимали без очереди, не понятно по каким причин...

01.10.2024 15:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Качество

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить свою благодарность МТС Банку за отличный сервис! Недавно оформил обычную дебетовую карту, и весь процесс прошел на удивление быстро и без каких-либо затруднений. Отдельно хочу отметить работу персонала – сотрудники вежливые, компетентны...

24.09.2024 21:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Открывала вклад в офисе в Казани. Менеджер Раян. На тот момент был один из интересных процентов 16,2. О чем сказала Раяну. Заключили договор. В договоре процент 15,89. Спросила, ответ, это общий договор, главное на какой счет начисляются проценты. Ещ...

24.09.2024 00:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мтс банк и его Амнистия

Оценка:

Проблема решена

Позвонили из банка и предложили воспользоваться акцией Амнистия. Я согласилась, оплатила всю сумму 20.09.24. Сказали ждать 30 дней когда закроется карта. Но на следующий день поступает информация от приставов, что все мои карты заблокировали, так как...

21.09.2024 15:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключение кредитных каникул

Оценка:

Проблема решена

Не советую никому МТС Банк. В 2023 году оформил кредитный договор ПНН 66*****/8**/23, при оформлении договора мной был оплачен пакет дополнительных услуг, включающий в себя, в том числе, кредитные каникулы на 3 месяца. 02.09.2024 г., я решил восп...

13.09.2024 08:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк: не поддерживает премиальных клиентов

Оценка:

Проблема решена

Разочарована в поддержке персональной системы поддержки. Являясь премиальным клиентом банка (уровень ТОП), персональный менеджер посоветовала об участии в РЕПО, договорились оформить в конце августа. Весь август была за границей, при...

04.09.2024 19:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сырой продукт

Оценка:

Зачтено

Оформил карту "Карма" для улучшения кредитной истории, в итоге, в личном кабинете этого сервиса отображаются неккорректные данные, якобы скоринговый балл по НБКИ 59, хотя в самом НБКИ он 160, и отображаются открытые кредитные договора, которые были з...

29.08.2024 18:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропустить платеж

Оценка:

Зачтено

Сегодня 28.08.2024 хотел воспользоваться услугой "Пропустить платеж", которой уже не раз пользовался, но приложение начало выдавать ошибку при переходе во вкладку "Управление" - "Услуги по кредиту". Написал в чат поддержки первый раз (их было куд...

28.08.2024 13:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят клиентов в просроченную задолженность без причин

Оценка:

Зачтено

Добрый ден. Есть потребительский кредит в данном банке. Платеж по кредиту 20 числа, деньги на счет внесены были 14 числа, 20 числа все списали, а 23.08 появилась просрочка в сумму больше половины платежа, который уже был списан в срок. Прислали милл...

23.08.2024 11:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке в Казани

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Казани

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

Ипотека

ОСАГО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру