Отзывы о МТС Банке в Воронеже

Народный рейтинг

9 место

из 321 банк

2,93

средняя оценка

53%

решено проблем

7 955

отзыва

7 906

ответа

Не уведомили о сумасшедшей комиссии

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, переводил с кредитки мтс на свой же счет в мтс, при переводе было написано "комиссия 0", перевел. По итогу в истории отображается комиссия 2640, чат оператор предложил "подать заявку по отмене комиссии", но чувствую это они предложили т...

22.10.2024 21:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришлось платить 2 платежа!

Оценка:

Проблема решена

Я взяла потребительский кредит. дата ежемесячного платежа была 16 октября, я внесла деньги 10 октября. Они зачлись, как платеж, но НЕ ПОШЛИ В МОЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ!!! Банк начал требовать с меня внести ежемесячный платеж. Оказалось, что до первого п...

14.10.2024 15:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость в крединой карте.7 октября утром позвонил на горячую линию, бот посоветовал обратиться с этим вопросом в чат- т.к ждать ответ оператора 10 минут. В мобильном приложени в чате специалист Ксения ответа сразу, ответила на интере...

07.10.2024 11:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит не списан

Оценка:

Зачтено

Я подал заявление на досрочное погашение кредита заявление рассмотренно деньги не списаны. Каждый день пишу в чат и на горячую линию звоню обещают разобраться однако ничего не происходт кредит не списывают. Пришёл ответ от банка Алексей, ваше обращен...

26.09.2024 08:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приветственный кешбэк

Оценка:

Проблема решена

Раньше не пользовалась продуктами банка. Оформила кредитную карту по ссылке блогера, обещали приятный Бонус да и карта была мне нужна. Курьер привёз её мне на работу. Подписали документы. Тут же предложил мне дебетовую, я согласилась, так как ...

20.09.2024 17:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счёт из-за якобы подозрительной активности

Оценка:

Зачтено

7 сентября 2024 года получил на карту перевод от жены, чтобы в дальнейшем скинуть другу в долг. Счётом особо не пользуюсь, так как живу в Европе 5 лет и уже давно открыт местный счёт, да и зарплата в евро, а вот жена работает на Российский рынок, поэ...

17.09.2024 15:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая работа чата

Оценка:

Зачтено

13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с оператором банка мне подсказали, что деньги были списаны корректно и э...

16.09.2024 23:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Требуется доначисление процентов

Оценка:

Проблема решена

Возникла проблема с банком. При открытии накопительного счёта 31 мая посчитали два месяца как 31 мая и с 1 по 30 июня, хотя повышенные ставки должны были действовать два месяца: с 1 по 30 июня и с 1 по 31 июля . Операторы в чате переобулись. Нужно до...

07.09.2024 23:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка оператора, долг по кредиту

Оценка:

Зачтено

Банк заблокировал полностью доступ к ЛК, нет возможности управлять 2 кредитами, пополнить карту невозможно для списания кредитов. Ответа по поводу разблокировки уже нет несколько недель на почте. Но проблема не в этом. А вот в чём, был звонок в ваш...

07.09.2024 15:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга пропуск платежа в МТС банк

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, 4 сентября решила воспользоваться услугой пропуска платежа по кредиту через приложение. Дата пропуска платежа указала 25.09.2024. Но на следующий день я узнаю, что мне оформлены кредитные каникулы на 3 месяца. И я должна банку почти 9 ...

05.09.2024 11:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Замена карты и консультация по кредиту

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли. Приехала в банк и меня обслуживала Е-ва Олеся. Очень благодарна сотруднику...

02.09.2024 10:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ещё один банк, который разочаровал

Оценка:

Проблема решена

Закончился вклад, который оформляла на платформе Банки.ру, приняла решение перевести денежные средства на накопительный счёт. Привлекательным показался счёт в МТС-банке с приветственной ставкой 19%. Конечно, банк не открывает счёт без условия приоб...

01.09.2024 19:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подсказали в чате о приглашение друга

Оценка:

Зачтено

В августе 17 числа спросила в чате как работает система в акции приведи друга. Так как хотела привести друга на премиум карту, но боялась, что не получу бонус за него, потому что у него уже есть обычная дебетовая карта. Спросила в чате, что будет есл...

28.08.2024 14:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли в чате с вопросом о кешбеке

Оценка:

Зачтено

Сделал покупку и хотел узнать где узнать сумму кешбека за покупку в магазине Lamoda, написал в чат банка 18 ноября 2023 года и мне подсказали где можно посмотреть и какие условия по получению кешбека. Было приятно получить 5% на одежду и также приятн...

28.08.2024 14:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман по Накопительному счету. Сотрудник банка обещал одно, по факту другое

Оценка:

Проблема решена

После получения предложения от банка в официальном онлайн приложении МТС Банка открыл Накопительный счет под 17%. При открытии консультировался через онлайн приложение банка в чат-боте и с сотрудником (оператором) МТС Банка. Сотрудник при открыт...

17.08.2024 17:03 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление карты для оплаты

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня посетила офис на Плехановской,12. 11 августа оформила рассрочку на телефон и сегодня зашла уточнить по оплате. Когда вошла в отделение, возле терминала ко мне подошёл сотрудник Е-ва Олеся. Олеся поздоровалась со мной и уточни...

13.08.2024 12:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы с кредитными картами

Оценка:

Зачтено

Хотел бы выразить благодарность банку МТС за отличное обслуживание и оперативное решение возникающих вопросов. 11 августа 2024 года я столкнулся с проблемой, связанной с использованием кредитных карт. Я оформил две кредитные карты с разными программа...

11.08.2024 22:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получил развернутую консультацию по продуктам банка

Оценка:

Зачтено

Всем привет, я являюсь давним пользователем мтс банка и за все время открыл не мало продуктов в нем, благо их ассортимент исчерпывающий. Меня порадовала работа поддержки мобильного приложения, которое мне кстати поставили прямо при получении пластико...

06.08.2024 16:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк вообще не думает что творит? Сотрудники малограмотные или вообще безграмотные?

Оценка:

Зачтено

Обращалась в кц с уменьшением кредитного лимита, обратила внимание что НА СУММУ,А НЕ ДО СУММЫ незколько раз!!!! Сотрудники не знают чем отличается предлог НА от ДО???? По данному вопросу пусть тот кто обрабатывал заявку вернется самостоятельго и поя...

25.07.2024 15:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смех над клиентом

Оценка:

Зачтено

Хоть банк и обещал провести работу и улучшить качество,но стало еще хуже! При обращении в Кц представители банка стали: 1. Говорить в паралель с клиентом( при этом хочется спросить что сотрудник слышит,какую информацию?если он заглушант клиента! 2...

24.07.2024 10:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получения кредита

Оценка:

Зачтено

Обратилась по г. Воронеж в отделение банка, для подписания кредитного договора. консультацию и обслуживание получала у сотрудника, Р-ва Мариэтта, сотрудник на этапе консультации детально рассказал о преимуществах кредита, способы оплаты через приложе...

21.06.2024 10:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счёта

Оценка:

Проблема решена

Зашла на сайт налоговой и обнаружила, что без моего ведома открыли счёт ЭСП, не являющееся корпоративным. Прошу закрыть счёт. Я вообще не пользуюсь никакими продуктами МТС и не являюсь клиентом. Писала на почту, но там никто так и не ответил. Как...

13.06.2024 11:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Проблема решена

Время от времени использую для себя новые банки, оцениваю их, ищу плюсы и минусы, выбираю лучший Здесь был негативный опыт использования Открыл карту по акции (должны были начислить кэшбек 1500р за открытия их карты ) Есть кредитна и дебетовая(пре...

13.06.2024 10:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление кредита

Оценка:

Зачтено

16.05.24 обратился в отделение банка . Интересовал кредит наличными, встретил сотрудник корыстина марина, которая подробно рассказала условия получения кредита (понравилось что для оформления нужен только паспорт) . Приятно удивили одобренные условия...

06.06.2024 19:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Халатное отношение банка к клиентам

Оценка:

Зачтено

2 косяк банка. При звонке в КЦ пройдя идентификацию и сказав что оставляем претензию на сотрудни ка банка,т.к. со своей стороны обещала свои обещания в отличие от банка выполняю сотрудник попросил оставаться на линии он уточнит информацию, далее заве...

03.06.2024 21:58 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке в Воронеже

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Воронеже

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру