Отзывы об бслуживании физических лиц МТС Банка

Народный рейтинг

10 место

из 315 банка

3,04

средняя оценка

50%

решено проблем

9 601

отзыв

9 588

ответа

Загнали в минус дебетовую карту

Оценка:

Проблема решена

25.01.25 увидел баланс в размере -970р,после звонка и разбирательства оператор сообщила об ошибке и приняла заявку INC1098350. 26.01 пришло уведомление о решении вопроса,но за целый день баланс остался минусовой.26.01 написал с претензией в чат,та...

29.01.2025 01:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали перевод

Оценка:

Зачтено

В сервисе МТС деньги при переводе 10 рублей с баланса одного номера на другой выскочило окно: Нужна проверка. Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону 8 800 250-0-...

28.01.2025 23:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв Олесе

Оценка:

Зачтено

В октябре 2024 открыл расчетный счет в МТС Банке в ДО Стерлитамак и подключил эквайринг. Общался с сотрудником Олеся Ш-ва, Олеся проконсультировала по условиям обслуживания, помогла выбрать программу обслуживания с учетом моего бизнеса, выбрали тари...

28.01.2025 08:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

Зачтено

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период и о беспроцентном снятии денег, понял для себя, что многое ни знал и н...

27.01.2025 12:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Я являюсь клиентом МТС Банка и столкнулась с такой ситуацией. У меня была просрочка по ежемесячному платежу на три дня, после чего я внесла необходимую сумму с учетом процентов за этот период. Затем я воспользовалась услугой кредитных ка...

27.01.2025 11:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Продление "Плати меньше"

Оценка:

Проблема решена

20.12.2024 года вместе с платежом по кредиту с моего кредитного счета было списано комиссионное вознаграждение за продление акции "Плати меньше", в течение месяца акция не была применена и ежемесячный платеж в графике платежей благополучно увеличилс...

25.01.2025 10:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Техподдержка банка действует по принципам коллекторов!

Оценка:

Проблема решена

Техподдержка банка - это полное отсутствие уважения к клиенту, его времени, деньгам и нервам. Ввели систему автоматического обзвона для уведомления о предстоящих платежах. Звонят и сразу сбрасывают. Через несколько минут повторный обзвон. Была си...

24.01.2025 14:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман

Оценка:

Зачтено

В общем столкнулся я с ситуаций до 20.01.2015 нужно было внести обязательный платеж 2700 внес теперь говорят окакиз то не существующих 7000 тысячах которых не отображалось ни где ! не советую банк решения ни кто ни каких не принимает, приложение и ве...

24.01.2025 14:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь

Оценка:

Зачтено

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был вопрос к сотруднику можно ли уменьшить минимальные платежи по моей кредит...

24.01.2025 13:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жду ответа, как чуда

Оценка:

Проблема решена

Добрый день Нужны были деньги и я воспользовался кредитной картой МТС банка,долг погасил до окончания льготного периода 20.01.В итоге в приложении отобразилось что 01.02 выставится платеж.Этот вопрос и был задан мною в чате оператору Татьяне,за что ...

24.01.2025 06:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к своим клиентам, по другому не скажешь

Оценка:

Проблема решена

К сожалению попытала счастье стать клиентом этого банка .И очень очень пожалела .. Так получилось в моей семье что возникли серьёзные проблемы ,Ребёнок находится на инвалидности ,состояние здоровья ухудшилось и требуется дорогостоющая операция и реа...

22.01.2025 11:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счёт со ставкой 23%, дезинформирование в службе поддержки

Оценка:

Проблема решена

20.11.2024 года был открыт накопительный счёт в МТС-банке со ставкой 21%. Сумма на счёте была не постоянной - периодически средства с него выводил/пополнял. В начале декабря 2024 года (ориентировочно 6 числа) ставку подняли до 23%. Как уже было мно...

21.01.2025 08:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пополнение баланса ChatGPT

Оценка:

Проблема решена

20.01.2025 на сайте payment.mts.ru оплатил услугу Пополнение баланса ChatGPT. На почту прислали данные карты и адрес для получения счета. При оплате выдает ошибку: "Не удалось проверить метод платежа. Выберете другой метод платежа и повторите попыт...

20.01.2025 19:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбой графика платежей

Оценка:

Проблема решена

28.10.2023 был оформлен кредит на сумму 736883 рубля, ежемесячно плачу по графику, в июне 2024 оформлял услугу "пропуск платежа", в приложении начало отражаться, что последний платёж в декабре 2024 и сумма равна общей сумме задолженности 634435, 10, ...

20.01.2025 17:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как МТС банк может сделать вас должником без просрочек

Оценка:

Проблема решена

Январь 2025. Решил воспользоваться услугой от банка "пропуск платежа", так как был на больничном и сложились финансовые трудности. При подключение услуги возникла ошибка " сервис временно недоступен" Попробывал на следующий день, все тоже самое. Напи...

20.01.2025 15:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мой опыт

Оценка:

Зачтено

Добрый день, я являюсь пользователем МТС Банка. 5 дней назад я обратился в МТС Банк по горячей линии, для входа в личный кабинет, на тот момент я пользовался приложением кошелек. После того, как приложение начало вылетать, я оьратился на горячую лини...

20.01.2025 14:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса по кредитке "MTS cashback" льготный период 415 дней

Оценка:

Зачтено

В середине ноября 2023 г. я принял участие в объявленной банком акции "Льготный период до 415 дней по всем покупкам в первый месяц при оформлении карты до 30.11.23".Кредитный лимит в 50 тыс. рублей был потрачен в первый месяц, условия акции соблюдали...

19.01.2025 17:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Похитили деньги

Оценка:

Проблема решена

Пользуюсь картой МТС Банка. Такси по ошибке списали 2433 руб. В этот же день вернули и прислали чек на возврат. МТС Банк 1) сначала решили что раз никто не требует, то возвращать не обязательно, 2) получив требование на возврат стали требовать дока...

17.01.2025 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыплата вознаграждения по акции, обман

Оценка:

Проблема решена

Приветствую. 14-20 декабря у меня в приложении МТС Банка появился баннер с приглашением поучавствовать в акции "Вернем на карту 500р". По условиям я должен был сделать не менее 5 покупок, каждая суммой не менее 100 рублей. Условия эти я выполнил ...

17.01.2025 11:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплата вознаграждения по акции

Оценка:

Проблема решена

14 декабря 2024 г. пришло уведомление от банка что можно поучавствовать в Новогодней акции, а именно сделать от 10-ти покупок на сумму от 50 руб. по QR-коду и после Нового Года банк возвратит 500 руб. Я решила поучавствовать нажала на кнопку "Учавств...

15.01.2025 13:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с начислением процентов

Оценка:

Зачтено

30.11.2024 я впервые открыл в банке накопительный "МТС счёт" с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указ...

14.01.2025 13:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Детская карта

Оценка:

Зачтено

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней уже не первый раз, нравится профессиональный подход. Заявление на выпуск...

14.01.2025 13:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Не рекомендую никому!

Оценка:

Проблема решена

Я в шоке от некомпетентности многих менеджеров в чате приложения-информация в чате разнится от менеджера к менеджеру, информация не соответствует сайту и часто важную информацию утаивают-пришлось ехать в офис банка. Не могу понять как в 2025 году...

13.01.2025 21:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мтс банк

Оценка:

Зачтено

Являюсь постоянным клиентом МТС банка. Обслуживаюсь в Адлерском офисе, ул Карла Маркса,д 20. Обратился 24.10.2024,с целью оформления кредитной карты. Специалист Л-ва Анна оформила карту и помогла с активацией карты. Анна рассказала о преимуществах по...

13.01.2025 15:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не снимает обременение с автомобиля

Оценка:

Зачтено

Мой опыт сотрудничества с МТС банк начался в июне 2023 года,когда мой автокредит был выкуплен у другого банка. Мне оставалось заплатить небольшую сумму и наконец-то закрыть кредит. Я шесть лет платил исправно в другой банк и ни разу не было проблем. ...

13.01.2025 11:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц МТС Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру