Отзывы о дистанционном обслуживании Почта Банка

Народный рейтинг

19 место

из 315 банка

1,57

средняя оценка

26%

решено проблем

466

отзыва

439

ответа

Неверный адрес проживания в моем профиле. В отделении банка и в самом банке дистанционно не могут исправить

Оценка:

Зачтено

Не верный адрес проживания в моем профиле. В отделении банка и в самом банке дистанционно не могут исправить. Всë в адресе верно, кроме региона, должен быть г. Москва, а указана Московская область. По обращению # 6553721 послали "лесом". Го...

05.02.2025 20:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники почта-банка обманом вносят ваши данные в базы почта-банка, на требование удалить личные данные из баз отвечают отказом

Оценка:

Зачтено

Сотрудники почты России при получении мной бандероли попросили мой паспорт якобы для того, чтобы мне начал приходить куар-код, который не приходит в приложении. Обманом внесли мои личные данные в базы почта-банка, и попытались вручить мне совершенно ...

05.02.2025 19:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мне звонят по два раза в день по чужим долгам

Оценка:

Зачтено

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не несу ответственности за чужие долги. Даже если кредитор - мой брат, с ко...

04.02.2025 13:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Платежное поручение

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала обращение в тнс-энерго на возврат денежных средств, после чего у меня тн...

03.02.2025 20:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут с 26 октября 2024 снять арест со счетов

Оценка:

Зачтено

в октябре 2024 было окончено исполнительное производство в отношении меня, пристав отправил соответствующий документ о снятии ареста со счетов в почта банке. Но банк и специалисты чата отказывают в этом ссылаясь на регламенты банка, каждый специалист...

02.02.2025 16:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязчивость

Оценка:

Зачтено

Более навязчивого банка я еще не встречала. Особенно отличается Александр. К сожалению не могу сказать откуда он звонит. Кул центр может быть везде Но господа руководители, я понимаю, что это его работа, сама работаю в банке. Но можно хртя бы в выхо...

01.02.2025 15:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянно звонят со спамом без согласия

Оценка:

Проблема решена

Ладно, позвонили и забыли. Нет, звонят постоянно, пока не возьму трубку, и до тех пор, пока не дослушаю их "потрясающее выгодное предложение" до конца. А если на вопрос "хотите послушать подробнее?" отвечаешь "Нет.", то услужливый бот говорит, мол "В...

27.01.2025 14:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк

Оценка:

Проблема решена

09.01.2025 попыталась оплатить мобильную связь через личный кабинет банка на сумму 1485 руб. Платеж был отклонен банком. Сумму с баланса списали, операцию отклонили но на баланс деньги не вернули. Прошло уже больше 20 рабочих дней. При обращении в сл...

24.01.2025 20:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и некомпетентные сотрудники!

Оценка:

Проблема решена

В конце ноября 2024 год я стал клиентом Почта Банка, оформил карту в отделении г. Москва, ул. Планерная 12 к.1, у сотрудника Людмилы, которая рассказала мне общие условия и сказала что сейчас я попадаю под акцию если я до 1.12.2024 расплачусь за поку...

21.01.2025 18:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Почта Банк заблокировал мою карту просто так!

Оценка:

Зачтено

вчера перевел деньги со своего другого счета в "ПАО Почта банк" И почему то мне заблокировали банковскую карту, когда звонишь узнать почему?- ТРУБКИ НЕ БЕРУТ! Переводил денежные средсвта свои со своего счета в другом банке ! Неужели у вас нету вк...

21.01.2025 18:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта Почта Банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. После того как дебетовая карта не сработала на кассовых терминалах (в том числе Сбер), обратил в онлайн-чат банка. Мне предложили её заменить в отделении банка... бесплатно (т.к. карта не работоспособна). Замена карты прошло оперативн...

21.01.2025 08:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвечают, что ареста нет, но ДС удерживают

Оценка:

Зачтено

Ералашная ситуация, правда не всем смешно. Получаю з\п в данном банке около 10 лет, но видимо пора что-то менять, что бы не остаться без своих заработанных денег. Почта Банк не снимает аресты по завершенным ИП и удерживает ДС. Читал несколько от...

16.01.2025 15:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не приходят смс от банка

Оценка:

Зачтено

С начала января пытаюсь авторизоваться в онлайн банке или мобильном приложении. Смс не приходят, а пуш сообениям и некуда приходить. 4 раза звонила на горячую линиу по гродскому номеру (8 800 у банка нет) - по 30 минут операторы пытались обьяснить ...

16.01.2025 15:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с отключением пакета Большая выгода

Оценка:

Проблема решена

16.10.2024 года я оформила кредит автомобильный. Он является потребительскИй может быть использована на любых целях. При оформлении мне подключили полис страхования здоровья и дополиные пакеты Большая выгода. С которым и возникла большая проблема...

16.01.2025 08:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция приведи друга

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче заявки на перевод пенсии. Но если открыть условия акции то предъявление про...

15.01.2025 16:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное открытие личного кабинета и сберегательного счёта

Оценка:

Проблема решена

14 января 2025 г. на почте меня ввели в заблуждение и под предлогом более удобной отправки зарегистрировали в Почта-банке. В результате был сформирован личный кабинет и сберегательный счёт. Разумеется, приходя отправить бандероль, я совершенно не соб...

15.01.2025 03:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закон им не писан

Оценка:

Зачтено

Ситуация такая! Мои карты под арестом, поступили детские пособия (под кодом 2) , которые не прикасаемы, но не для почта банк, они детские деньги без труда перевели приставам, позже, конечно подтвердили техническую ошибку, но делу хода не дали, ско...

09.01.2025 19:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Жалоба на Почта Банк С 18 декабря 2024 года у меня возникли проблемы с обновлением личного кабинета в Почта Банке. Из-за этой неполадки не отображаются денежные средства в размере 40 тысяч рублей, переведённые на мой счёт. Я неоднократно обращалась...

09.01.2025 14:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты

Оценка:

Зачтено

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на обращения,претензии и все вопросы решены, не смотря на Новогодние праздн...

07.01.2025 11:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Увели счет в минус при активации якобы бесплатных карт

Оценка:

Зачтено

С 2022 г. имею в Почта Банке Сберегательный счет и виртуальную дебетовую Мою Карту. 24.12.2024 я увидел в приложении банка “Почта Рядом” (iOS) рекламу программы лояльности Мультибонус по карте к сберегательному счету и присоединился к ней, после чег...

06.01.2025 01:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Прощение долга СВО

Оценка:

Зачтено

Мой супруг был мобилизован. Погиб. Как выяснилось из письма от приставов, имел непогашенный кредит в ПочтаБанк. Со всеми документами обратилась в сентябре в местное отделение Сотрудница отсканировала и отправила в центр. ни ответа, ни привета. Р...

04.01.2025 13:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк присвоил 100000р и не даёт ответ

Оценка:

Зачтено

делал перевод по реквизитам в сторонний банк, отклонили и попросили документы .... я приехав в банк попросил сделать перевод моих средств , мне у другой банк, перевод то сделали, но вместо 124 тыс отправили 24, а спустя неделю пропали со счета И 1000...

26.12.2024 23:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зарегистрировали без согласия в онлайн банкинге

Оценка:

Зачтено

26 декабря 2024 в отделинии почты 115211 под предлогом продления услуги "получение по СМС-коду" зарегистрировали в онлайн банкинге и сняли биометрию без объяснения. После этого на номер посыпались рекламные сообщения о кредитах и прочее, на получени...

26.12.2024 19:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с досрочным погашением кредита в Почта Банке

Оценка:

Зачтено

Взяла кредит в Почта банке чуть более двух недель назад. Т.к. ставка высокая и появились денежные средства, приняла решение погасить досрочно, однако банк в досрочном погашении кредита в дату обращения с полной уплатой начисленных процентов мне отказ...

26.12.2024 09:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонки из банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту банк я уже им говорила неоднократно, что не знаю этого человека но они видимо не понимают. Без моего согласия внесли мой номер, и постоянно названивают. Какое они имеют право, на это достал этот почт...

24.12.2024 01:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Почта Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру