Отзывы о дистанционном обслуживании Примсоцбанка

Народный рейтинг

44 место

из 320 банка

1,58

средняя оценка

30%

решено проблем

128

отзыва

103

ответов

Примсоцбанк — банк с отвратительным обслуживанием!

Оценка:

Зачтено

Мало того, что любой перевод, даже на копейку, банк подтверждает SMSкой, ждать которую приходится чуть ли не вечность, так ещё и нет не только заявленой круглосуточной, но даже и ежедневной поддержки! Да и система лояльности у банка очень слаба. С...

25.08.2024 08:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за работу

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудников Примсоцбанка за отличную и качественную работу для своих клиентов. Недавно Примсоцбанк обновил условия и ставки по вкладам для физических лиц. Также у банка появился Накопительный счет. Обратился 21.08.24 в чат ба...

23.08.2024 10:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта Union Pay

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 19.07.2024 на сайте Банка оформляла заявку на карту UP, в заявке указала адрес доставки карты: Московская область, г. Одинцово. 23.07.2024 со мной связался сотрудник Банка и просил уточничь по какому адресу нужно доставить карту, т.к....

25.07.2024 10:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка банка отвратительная. Саботаж в решении проблем клиентов

Оценка:

Зачтено

Уже 14 дней группа поддержки банка не могут посчитать расходы клиента по счету за календарный месяц для начисления корректного кэшбэка! У меня это занело 3 минуты... Чат бесполезен, горячая линия бесполезна, никакой обратной связи. Огромное число сот...

18.07.2024 10:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

3000 ни за что. Выпуск Union Pay

Оценка:

Зачтено

25 июня оформил на официальном сайте банка заявку на выпуск карты Union Pay. Заполнил все свои данные, после чего банк перевел меня на страницу оплаты, где я благополучно расстался с 3000 рублями за выпуск карты (забавное, кстати, нововведение от бан...

26.06.2024 09:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Держитесь подальше от этого банка

Оценка:

Проблема решена

Банк просто полный шлак. Приложение толком не работает (история операций отражается некорректно, невозможно заплатить даже за мобильную связь - операция оплаты висит, как незавершенная, деньги оператору не поступили). А теперь еще и само приложение з...

07.05.2024 11:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк с привлекательной линейкой вкладов и чуткой поддержкой

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Примсоцбанке. Клиентский опыт в банке с ноября 2023 года. Выбрал данный банк не случайно. Читал ранее о банке и спрашивал мнение опытных пользователей на форуме Банки.ру. Все мне отвечали одинаково: "Бан...

12.04.2024 11:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение ФЗ-152 об обработке персональных данных

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Писал в ваш банк обращение по поводу прекращения обработки моих персональных данных (Через ваш сайт в форме обращения). 13.12.2023 прислали ответ, что мои требования полностью удовлетворены. Однако сегодня 20.12.2023 присылайте м...

20.12.2023 06:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Неудачная регистрация по биометрии

Оценка:

Проблема решена

Не получилось пройти регистрацию в Примсоцбанке по биометрии. https://pskb.com/about/information-disclosure/biometric-registration/ Дошел до финальной стадии регистрации, все данные верны. Далее кнопка "продолжить" и сообщение, что "максимальное...

05.12.2023 13:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключили ИБ, предлагают ехать в отделение или пройти видеоидентификацию в мессенджере

Оценка:

Зачтено

Банк весь такой из себя переодовой и продвигает электронный документоооборот. Посетил отделение и продвинуто подписал всевозможные документы кодами из СМС, включая регистрацию ИБ. Позже при попытке зайти в свой ИБ оказалось, что я "заново создал ...

03.10.2023 11:03 1

Отзыв проверен

Не прислали пароль

Оценка:

Проблема решена

Специально приехал из Тулы в Москву для подключения ДБО. В единственном отделении в Москве оформил ДБО и дебетовую карту. Сказали , что логин и пароль прийдут через 15 минут. Уехал в Тулу. Логин пришел. пароль- нет. Позвонил по номеру 8-800 с пр...

18.04.2023 11:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работают дистанционные сервисы.потеря дохода

Оценка:

Зачтено

Сегодня отправила по сбп крупную сумму на текущий счёт в банке для пополнения вклада. Смс о зачислении сумм пришли. Однако сумма в онлайн банке и мобильном банке не отразилась. Звонок в колл центр. Приход денег подтвердили сказали технические неиспра...

28.02.2023 18:06 1

Отзыв проверен

Не могут изменить номер мобильного

Оценка:

Проблема решена

27 февраля 2023 г. обратился в офис на Маршала Жукова в Омске с целью изменения номера мобильного. Обозначил, чтобы удалили номер на 900*****0 из систем банка и внесли новый на 951******2. Сказано- сделано. Подписал заявление. Сотрудница была убедите...

28.02.2023 13:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как обычно - комиммию неси сразу, а проблемы решим потом. Может быть ))

Оценка:

Зачтено

Открыл ко-брендинговую карту Union Pay с счетом в юанях. Комиссию за открытие и осблуживани банк списал лихо. А когда перекинул с одной карты в этом же банке на юаневую рубли с целью конвертации то курс выставили сразу, деньги списали сразу а юани - ...

10.02.2023 09:25 1

Отзыв проверен

Абсолютно не реагируют на обращения

Оценка:

Зачтено

11.03.2021 г., после закрытия счетов в банке, составил обращение на отзыв персональных данных (вх 262). О принятом решении просил известить меня письмом по месту моей регистрации. Через несколько месяцев, не получив ответа, повторно посетил офис по д...

28.04.2022 08:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказались зарегистрировать претензию, дважды бросили трубку

Оценка:

Зачтено

Годами шлют уведомления на мой номер, текст адресован другому человеку, согласия на получение рекламных материалов я не давал, клиентом этого банка не являлся. Оператор бросила трубку дважды, отказалась зарегистрировать претензию, ощущение, что обрат...

24.01.2022 12:35

Отзыв проверен

Поддержка не работает, навязанная страховка и подозрение на обман

Оценка:

Зачтено

Прошу разобраться и дать ответ по странной ситуации с которой столкнулся.02.09.21 в 12:26 я сделал перевод в Японию, оплата за купленный на аукционе автомобиль,платеж был отменен банком, так как не был прикреплен инвойс, я сделал перевод повторно в 1...

04.09.2021 00:04

Отзыв проверен

Обмен валюты - отвратительно!

Оценка:

Зачтено

16/08 понадобились доллары, достаточно срочно, узнал курс, провел час в пробках на жаре, приехал. И тут внезапно, уже в кассе, кассир доверительно, как бы между прочим, сообщает мне, что доллары которые она мне продаст, будут почерканные, затертые и...

16.08.2021 15:00 1

Отзыв проверен

Дно пробито

Оценка:

Проблема решена

Две недели назад открыл счет и к нему карту в Московском отделении. Вручают карту без пин кода. На мой вопрос о нем, получаю ответ, что его не выдают, а все делается через супер удобное приложение. Приезжаю домой, а в приложении моей карты нет. ...

26.02.2021 10:22

Отзыв проверен

Нежелание помочь клиенту, высокомерие сотрудника колл центра

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 27 июня 2020 года да в районе 16:00 часов совершила звонок в call-центр, с просьбой помочь возобновить работу мобильного банка. Объяснила сотруднику, что был заменён телефон, само устройство, после попытки войти на новом устройстве об...

27.06.2020 10:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочется, чтобы банк повысил качество обслуживания

Оценка:

Зачтено

1. В марте сделал несколько платежей платежей через платежный терминал в оплату интернета и кредита стороннего банка. Платежи улетели в молоко и на текущий момент в адрес получателей не поступили. У всех могут быть программные сбои. Но меня поражает ...

28.04.2020 11:32

Отзыв проверен

Банк вынуждает клиента нарушить режим самоизоляции

Оценка:

Зачтено

По договору аренды индивидуального сейфа N 7***/**19 от 04.12.2019 заканчивается срок аренды 30.04.2020. Звоню сегодня 13.04.2020 в банк (московский офис) с целью выяснить, как я могу оплатить продление срока аренды сейфа дистанционно? Могут ли они м...

13.04.2020 14:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит по акции только со страховками и дополнительными коробочными продуктами

Оценка:

Зачтено

Решил оформить потребительский кредит от Примсоцбанка по Акции, проводимой до 30.04.2017 с заявленной ставкой 13,9% годовых. Подал заявку онлайн, перезвонил специалист, сказал, что заявка предварительно одобрена, и предложил в течение 5 дней обратить...

15.04.2017 06:25

Отзыв проверен

Подключение дополнительного депозита в интернетбанке

Оценка:

Проблема решена

Имею в банке депозит, текущий счёт и подключенный интернет банк. 1 декабря в отделении в ТЦ Максим (г.Владивосток) открывал ещё один депозит. При этом у сотрудницы явно спросил "будет ли он отображаться у меня в ИБ?". Ответ был однозначный "да, коне...

06.12.2012 09:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Примсоцбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Примсоцбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру