Отзывы о Ренессанс Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

31 место

из 321 банк

2,56

средняя оценка

26%

решено проблем

1 093

отзывов

1 074

ответов

Самый нелояльный банк

Оценка:

Зачтено

Списали комиссию 199 рублей, при этом не оповестив меня же по почте или смс. Специально проверил всё, и папку "спам" в том числе, нигде не нашел письма, где было бы сказано о смене условий обслуживания. Вам на заметку: клиент обязан знать, и должен б...

29.09.2024 10:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонят сутками напролет

Оценка:

Зачтено

Мне уже несколько дней звонят из банка, причем с утра и до самого вечера, сегодня позвонили в 22:44, угомоните своих операторов с их предложениями, это издевательство какое-то. Звонит робот, когда просишь соединить с оператором, просто как будто ...

17.07.2024 19:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

А банк вообще работает?

Оценка:

Зачтено

Искала банк чтобы открыть вклад. Повелась на рекламу накопительного счета со ставкой 19%. Почитала очень привлекательные условия, все понравилось. Но открыть счёт можно только в мобильном приложении, а чтоб получить туда доступ необходимо иметь банко...

01.07.2024 19:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришлось долго ждать ответ от оператора

Оценка:

Зачтено

Пытался я, значит, настроить автоматическое пополнение мобильного интернета в приложении, но не смог найти, где это сделать. Написал в поддержку приложения 30.05.2024 в 16:39, с просьбой помочь, и ответили в ту же минуту! Сотрудник Дмитрий, подсказал...

25.06.2024 20:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Сократили лимит по кредитке

Оценка:

Зачтено

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А для этого надо, чтобы лимит сократили. Хотя в договоре нет варианта, ч...

15.05.2024 22:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Вежливые ребята, сократили лимит по карте

Оценка:

Зачтено

Сечас будет история о том, как решил лучше контролировать свои финансы) У меня кредитка от Ренессанс банка. В целом все ок, но хотелось, чтобы проценты за нее были меньше, так как это списания каждый месяц. Для этого надо было уменьшить по карте лим...

19.03.2024 22:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Простили просрочку на 1 день

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Сейчас буду делиться опытом. В общем банку огромное спасибо. Реально вошли в положение. У меня от Ренессанс банка кредитка, по которой недавно просрочил платеж на один день. До этого всегда все в срок вносил, тут просто забегался… Естес...

02.03.2024 21:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счета

Оценка:

Зачтено

Брала кредит в 2016 году, закрыла тоже в 2016 году. На дворе декабрь 2023 года а у них до сих пор числится счет с остатком 0. Отвратительный банк. И очереди громадные, люди стоят в очередях по целому часу. Если банк не в состоянии обслуживать своих к...

02.12.2023 12:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смешной банк

Оценка:

Зачтено

21 ноября на сайте банка оставил заявку на получение дебетовой карты Главная. Вечером этого же дня мне позвонил консультант банка Юлия, с ней было согласовано время получения карты в офисе по адресу: Вокзальная магистраль, 5 с 12.15 до 13.00 22 ноябр...

22.11.2023 09:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохое ИТ

Оценка:

Зачтено

Я в полне лоялный клиент, у банка нормальные финансовые продукты. Но вот их ИТ инфроструктура через которую я как клиент взаимодействую с банком...Это просто провал. У вас на сайте висит ошибка с бека! Это позволительно какому нибудь мелкому ИП, но н...

27.10.2023 11:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта 2 года без процентов

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном банке и его сотрудниках. Была оформлена кредитная карта в ООО КБ "Ренессанс Кредит" (Банк Реннесанс), №договора 417****407 от 26.06.2023г.по тарифному плану: Кредитная карта "2 года без%". При передаче карт...

02.08.2023 04:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Умолчали о том, что подключены услуги страхования!

Оценка:

Проблема решена

Оформила кредитную карту по рекомендации подруги. Карту привезли быстро и очень быстро вручили, даже без прохождения регистрации и всех доп опций, девушка просто бегом бежала. Я уточнила у менеджера банка есть ли на карте какие либо доп услуги? Мне с...

31.07.2023 13:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Верните мои деньги!

Оценка:

Зачтено

Совершил сегодня операцию на 1000₽ в стороннем сервисе, деньги с карты срисались в сервис не зачислились. Написал в банк, они сказали ожидать ответ по запросу в течении 7 дней!! Оплатил еще раз на 2500₽ уже в другом сервисе, там тоже не зачислились, ...

28.06.2023 12:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списания обманным путем

Оценка:

Зачтено

Заказал кредитную карту, выбрал удобное для себя время и место получения карты. Через некоторое время связался сотрудник банка, уточнить время и места доставки, о чем я уведомил, что все актуально, как было в заявке. В день ожидания карты, позвон...

27.06.2023 19:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Каждый божий день названивают. Достали!

Оценка:

Проблема решена

что за ужасная надоедливость и навязчивость. Я уже много раз говорила вашим операторам что мне не интересно ваше предложение, ни кредитная карта ни что либо другое. не нужно мне звонить. Уберите мой телефон из базы! сколько можно. Уже и матом посылал...

10.06.2023 14:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытая страховка "fraud insurance". Слабая поддержка. Приложение никакое

Оценка:

Зачтено

Оформили дебетовую карту, первая вроде без проблем. Затем оформили еще одну и прилетело списание 199 рублей, в чате ответили, что это услуга страхования от мошенничества. В договоре таких пунктов нет. Но, подписывая договор, вы соглашаетесь с тарифам...

31.05.2023 08:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачисляют мне мои деньги!

Оценка:

Зачтено

18.05.2023 мне оплатили счет потреквидитам. Деньги обычно приходят в течении нескольких часов, но они не зачислились. Я позвонил в банк, сказали ждать до 3 дней, но я знал, что и в течении 3 дней не придут. По итогу так и оказалось. Клиент мне отправ...

30.05.2023 07:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Тайно подключенная страховка

Оценка:

Проблема решена

День добрый, отзыв такой вижу вы получаете с 2017 года. Но на 2023 год ситуация не изменилась.Сталкиваюсь с таким впервые. При заключении договора на кредитную карту изучила его вдоль и поперек + уточнила у курьера, кто привез карту + у оператора, ко...

03.05.2023 09:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

На полмесяца без денег!

Оценка:

Зачтено

Пришёл в отделение банка после блокировки карты. Банк сказал, что решил расторгнуть со мной договор. Хорошо думаю, не критично. На карте 300000 рублей. У меня самолёт на 21е число, поэтому с утра 20го числа поехал в отделение банка. Оно у нас в г...

21.02.2023 18:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированный подход

Оценка:

Зачтено

При оформлении договора 44****4439 на дебетовую карту я не давал согласия на подключение каких-либо услуг страхования. Однако, сегодня, 10.02.2023 г. я заказал выписки за предыдущие месяцы и обнаружил, что с меня удержана комиссия за октябрь, декабрь...

10.02.2023 16:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Во первых прежде чем выбрать этот банк, готовьтесь к нормальным таким процентам, постоянно лагает приложение. Чтобы внести ежемесячный платёж, нужно заплатить нехилые проценты, в поддержке вам никто не скажет что можно подключить спб. Придя в отд...

06.02.2023 12:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Разводят на деньги

Оценка:

Зачтено

В общем, ситуация следующая. Получила с год назад дебетовую карту и успешно ей не пользовалась, надо было так и продолжать, но дёрнул черт попробовать ее использовать. Пополнила счёт на 3600, хотела оплатить покупку, смотрю, а денег то не 3600, а 34...

14.12.2022 20:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мошенники из Ренессанса

Оценка:

Проблема решена

1 ноября 2022 года в отделении банка в городе Новосибирске по адресу Вокзальная магистраль 5 я оформил кредитную карту «Практичная». При оформлении я попросил сотрудника который оформлял мне карту не включать страховку по договору. Она мне пообещала...

13.12.2022 08:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает приложение, невозможно перевести деньги через сбп других банков

Оценка:

Проблема решена

14 числа платёж по кредитной карте. Сегодня решила перевести необходимую сумму. Приложение загрузилось с 10го раза. Перевести с других банков через сбп не удаётся. написано, что Ренессанс кредит отклонил операцию. Удалила приложении, загрузила снова....

12.12.2022 10:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выплачивает вознаграждение по акции

Оценка:

Зачтено

С 01.09.2022 по 25.11.2022 в банке проходила акция «100% кэшбэк с Разумной кредиткой». До 31.10.2022 нужно было получить карту «Разумная», совершить покупки на 3 000 рублей и эту сумму банк должен был вернуть обратно на счёт. На момент оформления ...

26.11.2022 18:26 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Новосибирске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру