Не решается вопрос с кешбеком

16.06.2016 16:13
3597
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Полгода назад сменил кешбек программу с БКС-бонус на Cash-back и с тех пор мне кешбек перестал зачисляться. Обнаружил несколько недель назад поскольку ожидал получить начисление по программе за крупную покупку. Позвонил первый раз в начале месяца, сказали кешбек зачисляют с 5-го по 7-е число месяца. Следующий звонок сделал, если не ошибаюсь, 8.06.2016. Девушка сказала что да, не начисляется, будем выяснять и как только выясним, сразу позвоню. 10.06.2016, так и не услышав звонка, снова позвонил - обещали уделить моей проблеме больше внимания и разобраться в чем дело, снова обещали перезвонить. Сегодня уже 16.06.2016 - вопрос так и не решен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-23T14:36:43+03:00
Уважаемый автор, просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
maxgold1
Отправил вам через личные сообщения.
БКС Банк
БКС Банк
2016-10-19T11:13:14+03:00
Добрый день! Вопрос решен. Благодарим за обратную связь и терпение. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным. С уважением, ФГ БКС
maxgold1
2016-07-20T09:41:09+03:00
Проблема решена полностью. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
273
отзывов
246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017