Система банк-клиент для Юр.лиц работает недостаточно корректно

Пользуюсь услугами банка Траст с февраля 2016 года. Как юр. лицо могу сообщить следующее: 1) Тарифы на обслуживание Юр. лиц достаточно лояльные, особенно, если оплачивать сразу за год вперед. Мне год обслуживания обошёлся в 3660р, по акции. 2) Система банк-клиент сложна для понимания пользователя. Нет справочника, или пособия по обучению работы в системе. Ранее работал в аналогичных системах от Приватбанка, Сбербанка, Промсвязьбанка, в которых система более проста для понимания. 3) При переводе средств (исполнении платёжного поручения) система некорректно отображает (не изменяет) остаток по счёту в течение дня. Обновление баланса происходит на следующий день. 4) При неисполнении платёжного поручения пользователь об этом никак не узнает, кроме как лично проверив его исполнение. У меня платёжка не прошла по причине: "Нехватка средств за комиссию в размере 0,4% от перевода". И из-за того, что меня никак не проинформировали, платёж пришлось совершить на следующий день. В целом же в системе разобраться можно, хоть это и сложно. Платёжки, созданные до 16:30 исполняются тот-же день, и это "+", но необходимо постоянно мониторить их исполнение, а это "-". Сотрудницы в операционном офисе Отрадное систему клиент-банк для юр. лиц даже в глаза не видели, потому что-либо у них спрашивать вообще бесполезно. Совет сотрудникам банка: выпустите какое-либо пособие по работе в своей системе. В печатном виде, либо в виде видеоуроков. Пока что оценка по системе клиент-банк для Юр. лиц - 4. В процессе дальнейшего использования скорректирую.