Благодарность сотрудникам отделения Сбербанка 5230/0137

22.06.2016 14:03
3642
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Ставропольского отделения 5230/0137 С-ву Е.Н. и Д-ну Н.И. Обратившись к ним со своей проблемой, я уже не надеялся на её решение. Проблема была в том, что сумма текущего платежа по кредиту не соответствовала графику платежей. Она была значительно выше. В конечном итоге оказалось, что произошёл технический сбой в системе. Но поговорив с этими людьми, я понял, что здесь мне помогут. Меня выслушали, успокоили и пообещали разобраться в сложившейся ситуации. Но через какое то время эти обещания стали воплощаться в жизнь. Проблема действительно начала решаться. Сумма была скорректирована. Когда решение вопроса попадает к специалистам высокого класса, а такими именно являются С-ва Е.Н. и Д-на Н.И., то и решение проблемы не заставит себя долго ждать. Вот таких сотрудников руководство банка должно по настоящему ценить. Из многочисленного числа кадров Сбербанка, грамотных специалистов не так уж и много. Надеюсь руководство Сбербанка не оставит без внимания мою благодарность в отношении данных сотрудников и обязательно поощрит этих высококвалифицированных специалистов. А я просто хочу сказать им большое человеческое спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-23T09:55:26+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать Ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Очень приятно слышать такие отклики о работе наших специалистов, очень надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 430
отзыва
23 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024