В банке нет технолога?

22.06.2016 17:25
1044
Оценка
2
Отзыв проверен
По промо-акции с Банки.ру пытаюсь открыть вклад... Ожидание свыше 3-х часов, нет электронной очереди, все операции выполняются очень медленно (более получаса на клиента), хотя клиентов не так много. Похоже, что банк только начал работать с "физиками" и не в состоянии наладить нормальную конвейерную технологию работы... Просто не умеют  :( . Для чего привлекать клиентов, если их не в состоянии обслужить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-28T10:43:35+03:00
Уважаемый автор, в итоге Вы открыли вклад? Уточните дату обращения в отделение Банка.
user-94978425539
2016-06-28T21:55:52+03:00
обращение было 22 июня. вклад открыли примерно в 18-30, итого почти 4 часа провели в банке! после 18-00 осталась одна операционистка, обслуживающая физ.лиц (вторая закончила смену)... в это же время в очереди сидело ещё человек 15 (т.е. большая часть этих людей явно не дождались своего счастья и ушли ни с чем) :(
Финпромбанк (ФПБ Банк)
2016-06-23T17:28:43+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Система электронной очереди находится в банке на стадии внедрения. С уважением, ФПБ Банк.

Отзывы о вкладах Финпромбанка

Спасибо работникам банка за понимание!

Оценка 5

Размещала вклад в банке в предпоследний день акции. Несмотря на время закрытия банка работники банка: Л-ва Е. Н., Д-ва Ю. Л., Г-ва Н. Н. обслужили всех, кто находился в банке... Читать полностью

01.07.2016

Спасибо за отзывчивость

Оценка 5

Пришел в банк за 40 мин до закрытия пополнить вклад и взять выписку. Народу на открытие вкладов много.  Операционистов двое.  Клиентов предупредили, что всех не обслужат. Кончился... Читать полностью

27.05.2016

Действительно приятное и быстрое обслуживание

Оценка 4

А вот поставлю заслуженную четверку, даже несмотря на то, что прождал в очереди 3 часа. Балл банку в минус за то, что выкатили едва ли не лучшее на рынке предложение, имея только... Читать полностью

02.05.2016

Один день из жизни вкладчика Финпромбанка

Оценка 5

После того как очередной банк пополнил книгу памяти, надо было срочно пристроить свои освободившиеся пять сольдо. По рекомендации Банки.ру был выбран вклад "Удачный" в Финпромбанке... Читать полностью

30.04.2016

Приятное обслуживание

Оценка 5

Открывала полгода назад депозит в отделении на Вернадского, тогда были накладки в содержании договора (цифирьки % по вкладу одни, прописью - другие). Понятно, что у операционистов... Читать полностью

30.03.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Прошу объявить благодарность менеджеру Татьяне А., за профессионализм! Такого стремительного оформления вклада не встречал ни в одном банке, буквально через 10 минут всё было... Читать полностью

03.07.2015

Информируйте сотрудников банка об акциях

Оценка 4

Сегодня открыла вклад "Время подарков. Новый сезон." отделение на Ленинском. Офис маленький. Как и в одном из отзывов - пока мне оформляли документы, кроме меня клиентов не было... Читать полностью

27.02.2014