Закрыто отделение без объяснения причин

Хотела обратиться в Ероситибанк за получением вклада, который истек 25.06.2016. Но отделение закрыто, без объяснения причин до 8.07.2016 числа. На каком основании? И как мне забрать свои деньги? Они мне нужны срочно! Причем никаких объяснений и уведомлений от банка. Дозвониться невозможно, на сайте никакой информации нет.