Отзыв о банке, вкладе и обслуживании!
Оценка
Отзыв проверен
Открывал уже два вклада в банке. Сейчас планируем открыть третий. Все очень понравилось.
[b][u]Из больших плюсов:[/u][/b]
1) Высокие процентные ставки вкладов по отношению к остальным банкам. Вклады на любой вкус, от месяца до пару лет.
2) Удобное время работы головного офиса, до 20-00, удобно после работы заехать, считаю это ОГРОМНЫМ плюсом.
3) Близко от метро в центре Москвы (метро Баррикадная).
4) Хороший информативный сайт, удобно выбрать вклад с помощью калькуляторов вкладов и увидеть доходность вклада.
5) Никаких очередей.
6) Вклады застрахованы.
Небольшие минусы:
1) Нет [u]бесплатного[/u] личного кабинета, где можно следить за состоянием счета, получать выписки он-лайн и т.д.
2) Тяжело дозвониться по телефону, все переключают друг на друга - в итоге некоторые не берут трубку. Необходимо организовать грамотно колл-центр.
Пожелания:
Хорошо было бы сделать для постоянных клиентов банка [b]особые условия[/b], например, чуть повышенные процентные ставки, бесплатная ячейка на какой-то небольшой срок и т.д. Мелочь - а приятно.
Всем советую и буду советовать этот банк.
Администратор народного рейтинга
2016-07-11T22:17:50+03:00
Приведите, пожалуйста, примеры конкретных обращений в упомянутое ДО, иллюстрирующие уровень обслуживания...
[26.07.16 г.] С учетом плюсов и минусов в обслуживания, описанных автором и отсутствия ответа - только 3.
Нефтепромбанк
2016-07-07T11:38:39+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что являетесь клиентом АО «Нефтепромбанк». Мы искренне рады Вашей высокой оценке качества наших услуг и условий работы. В ответ сообщаем, что в Банке существует бесплатная услуга «Личный кабинет», которая подключается по желанию клиента при открытии любого счета/вклада. В рамках данной услуги клиенты получают уведомления об операциях по счетам. По итогам месяца формируется выписка по счету.
Также для управления счетами Банк рекомендует клиентам бесплатно подключить услугу Системы интернет-банкинга HandyBank. Для ее подключения необходимо оформить банковскую карту в АО «Нефтепромбанк». Более того, для постоянных клиентов в Банке уже давно действуют особые условия - в частности, каждому вкладчику мы предоставляем возможность аренды сейфовых ячеек со скидкой 50%. Безусловно, мы приняли во внимание и другие Ваши пожелания, поскольку всегда стремимся соответствовать высоким требованиям в обслуживании клиентов.
С уважением, АО «Нефтепромбанк»
Внимание к клиентам
Андрей Май
Сегодня был в этом банке и, так получилось, у меня были некоторые трудности спустится в кассу в подвальное помещение и подняться обратно. Любезная операционистка С-ва Елена...
5
Нефтепромбанк
Отличный банк
kashir79
17 сентября открыл вклад надежный выбор на 91 день под 12.5 процентов. 5 минут открывали вклад + 10 минут очередь в кассу, никаких дополнительных услуг и карточек не навязывали...
5
Нефтепромбанк
Хорошее обслуживание
911banki
На прошлой недели открывали вклады. Хорошие условия по вкладам. Быстрое обслуживание, хотя всего 2 операционных работника (один - по юридическим лицам; один - по физическим лицам...
5
Нефтепромбанк
Отзывы о вкладах Нефтепромбанка
Внимание к клиентам
Оценка
Сегодня был в этом банке и, так получилось, у меня были некоторые трудности спустится в кассу в подвальное помещение и подняться обратно. Любезная операционистка С-ва Елена...
10.07.2019
Отличный банк
Оценка
17 сентября открыл вклад надежный выбор на 91 день под 12.5 процентов. 5 минут открывали вклад + 10 минут очередь в кассу, никаких дополнительных услуг и карточек не навязывали...
18.12.2015
Хорошее обслуживание
Оценка
На прошлой недели открывали вклады. Хорошие условия по вкладам. Быстрое обслуживание, хотя всего 2 операционных работника (один - по юридическим лицам; один - по физическим лицам...
27.06.2015