Незаконное списание денежных средств за обслуживание карты

11.07.2016 13:51
1495
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В начале июня 2016 г. у меня сломалась карта. После звонка в call-центр ваши сотрудники предложили перевыпустить карту и сообщили, что я не смогу пользоваться денежными средствами и посоветовали снять денежные средства с карты. 06.07.2016г. перевыпустили и доставили карту, но за июль 2016г. с моего счёта будут списаны денежные средства в размере 250 руб. за обслуживание в связи с тем, что не было денег на счету в размере 30 000 руб. Ваши сотрудники ввели меня в заблуждение и не предупредили, что если блокируешь карту, то счет продолжает действовать. У вас есть записи моих телефонных разговоров с вашими сотрудниками, прослушайте данные записи, я не обязан отвечать за некомпетентность ваших сотрудников. Я требую, чтобы вы отменили обязательный платеж 250 руб. за обслуживание карты за июль 2016г. В случае отказа, я буду вынужден обратиться в вышестоящие компетентные органы.
Тач Банк
2016-07-12T12:41:34+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательна Вам за уделенное время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017