Произвол - удерживание средств клиента и фактическое вымогательство новых

Зарплатная карта в этом банке. [b]Ситуация просто абсурдная.[/b] Решила сегодня снять с карты 2 000 руб. Банкомат выдал ошибку, еще в двух написал, что недостаточно средств. Проверяю баланс - 300 руб., а должно быть 2300! То есть [b]мои 2 000 просто исчезли[/b]. От объяснения оператора в шоке до сих пор. Если все реально так, банк просто сошел с ума. Итак: по каким-то неясным причинам банк взял и заблокировал мои 2 тыс. И чтобы их вернуть, ВНИМАНИЕ, мне нужно: - написать заявление на расследование банка. Чтобы они действительно (!) убедились, что эти деньги я не получила. И плевать, что даже [b]оператор в системе видит, что снятия не произошло! [/b] [b]- заявление рассматривается 30 (!!) дней.[/b] - [b]для того, чтобы заявление было рассмотрено на карте блокируют 1200 руб.[/b] То есть мне нужно их туда еще положить! То есть мы деньги изымем, а чтобы деньги вам вернули, вы нам еще заплатите, а мы подумаем.  Клиентоориетированность и адекватность? - Нет, не слышали. Извольте потратить [b]кучу времени[/b], да еще и денег, чтобы получить назад свои же деньги, которые банку вздумалось отобрать. Интересно, банк в курсе, что это вообще-то незаконно? По факту, если у банка есть подозрение, что я сняла эти деньги, пусть скажет в каком банкомате и когда. А раз в выписке не отображается снятие, то на каком основании меня лишают моих средств и заставляют класть на карту еще какие-то деньги?