Банк не выдает карту

19.07.2016 02:58
4928
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16.06.2016 я обратился в НБ Траст с заявлением перевыпустить мою карту в связи с окончанием срока действия. До настоящего времени карта мной не получена. На моё обращение в офис банка (18.07.16) ответа не поступило, дословно сотрудник НБ Траст сообщил "... перезвоню Вам позже, сильно занята!". На моё обращение на номер 8800200119 сотрудник НБ Траст сообщил, что банком принято решение не перевыпускать карту, без указания причин. На мой вопрос, по какой причине карта не будет перевыпускаться, сотрудник ответ не дал и направил меня в отделение банка. В итоге: 1. За 33 дня НБ Траст не выпустил карту! Однако, выпуск составляет 7 дней. 2. Умышленно вводит в заблуждение, затягивая срок первыпуска карты, при этом ущемляет право пользования ранее выданной картой и как следствие невозможность совершения операций по счету к данной карте. 3. Для посетителей портала сообщаю о своем негативном опыте по работе с НБ Траст! 4. Надеюсь на положительное решение моего заявления...
Траст
2016-07-20T16:10:32+03:00
Добрый день! Карта перевыпущена и в ближайшее время будет направлена в офис Банка, в котором обслуживается Клиент. По факту доставки карты в офис сотрудники уведомят Клиента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

206 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015