Волшебная ипотека

Добрый день! После прочтенных отзывов, понимаешь, что стоило ли обращаться. Хотелось бы рассказать о том, как у банка и на данном сайте, и на сайте  [u][url=http://www.rosevrobank.ru/lendings/ipoteka/index.php]http://www.rosevrobank.ru[/url][/u] указана недостоверная информация. Указано, что можно подтверждать доход с помощью справки по форме банка, о том, что подтверждение в течение суток, что все на все ответят и подскажут. На деле, мы 24 июня направили максимальное количество документов, которые поняли в ходе общения с контакт-центром, в результате менеджера не устроило, и вплоть до 12 июля мы собирали необходимые сотрудникам банка документы, и даже справку по форме 2-ндфл, хотя выбрали и вступили в отношения с этим банком, потому что доход учитывают, как указано у Вас на сайте: Подтверждение дохода: справка 2-НДФЛ;справка по форме банка; другие документы, кроме справок о доходах. Интересная ситуация, что в итоге, подтверждают нам не запрашиваемую сумму, а на 900 тыс. руб. меньше. И происходит это лишь сегодня, а в решение пишет менеджер дату 19.07.2016, просто фантастика. Менеджер отвечает, что он не аналитик и он не может объяснить. Отказ на нашу сумму нам не выдается. К учету заработок по договору возмездного оказания услуг супруга брать не хотят, по которому как раз мы можем предоставить пресловутый 2-ндфл. А еще, менеджер просила нас переписывать анкету, потому что мы указали большие расходы. Вот это просто бомба. Присылает другой менеджер решение, в котором процентная ставка указана 11,7, а сам в письме пишет 13,2%. Что за работа сотрудников, если сами так к своим бумажкам относитесь? Где официальный ответ с подписями на нашу заявку с заправшиваемой суммой? Почему такое халатное отношение менеджера к решению от 19.07, а сегодня уже 22.07? И все таки откуда взять по мнению банка оставшиеся 900 тыс.? Очень разочарованы и потраченным временем, и то, что собирали документы, халатным отношением, а главное, не достоверной информацией во всех источниках о доходах и сроках заявки.