Не хочу отвечать за последствия вашей кредитной политики!

27.07.2016 12:56
2302
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуй, Сетелем Банк. Я – ИП Пономарев В.Ю. Сотрудники вашего банка из отдела взысканий звонят на протяжении 2-х последних месяцев ко мне на работу и выясняют, где находится их должник М-ин Л.П., который у меня не работал ни дня. Я неоднократно выкладывали честно всю информацию, которую знал об этом человеке. Давали телефон, по которому его можно найти, телефон его настоящего работодателя. Но мне на производство продолжают звонить до 10 раз в день, как-будто я должник вашего банка и я должен срочно оплатить его кредит. Получается, что ваши работники из отдела взысканий не передают друг-другу информацию о М-ине, которую я дублировал не менее 10 раз, а просто названивают мне на работу и устраивают допрос с пристрастием. Прошу разрешить данный вопрос и дать спокойно работать мне и моим подчиненным. С уважением, Пономарев Василий Юрьевич.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-07-28T12:21:28+03:00
Уважаемый VasoP! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банком, при получении Вашего обращения, было незамедлительно проведено расследование по результатам которого выявлено, что на номер, предоставленный Вами в отзыве, коммуникации от Банка не осуществляются. Просим Вас предоставить в Банк иной номер на который могут поступать коммуникации от Банка для проведения дополнительного расследования. Либо самостоятельно уточнить организацию от которой на Ваш номер направлены коммуникации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
VasoP
2016-08-01T13:58:05+03:00
Здравствуй, Сетелем Банк. После отрицательного отзыва на сайте banki.ru, не могу не оставить и положительный. До того, как я оставил отзыв на сайте, ко мне на работу поступали звонки с отдела взысканий до 20 раз в день. Я не знал как разрешить этот вопрос. Но, поделившись данной проблемой в отзывах и написав Анастасии Скачковой (начальнику отдела по претензионной работе) телефон, на который поступали звонки, данный вопрос был незамедлительно решен. Спасибо, Сетелем Банку! С уважением, Пономарев Василий.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов