Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуй, Сетелем Банк. Я – ИП Пономарев В.Ю. Сотрудники вашего банка из отдела взысканий звонят на протяжении 2-х последних месяцев ко мне на работу и выясняют, где находится их должник М-ин Л.П., который у меня не работал ни дня. Я неоднократно выкладывали честно всю информацию, которую знал об этом человеке.
Давали телефон, по которому его можно найти, телефон его настоящего работодателя. Но мне на производство продолжают звонить до 10 раз в день, как-будто я должник вашего банка и я должен срочно оплатить его кредит. Получается, что ваши работники из отдела взысканий не передают друг-другу информацию о М-ине, которую я дублировал не менее 10 раз, а просто названивают мне на работу и устраивают допрос с пристрастием.
Прошу разрешить данный вопрос и дать спокойно работать мне и моим подчиненным.
С уважением, Пономарев Василий Юрьевич.
Драйв Клик Банк
2016-07-28T12:21:28+03:00
Уважаемый VasoP!
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что Банком, при получении Вашего обращения, было незамедлительно проведено расследование по результатам которого выявлено, что на номер, предоставленный Вами в отзыве, коммуникации от Банка не осуществляются.
Просим Вас предоставить в Банк иной номер на который могут поступать коммуникации от Банка для проведения дополнительного расследования.
Либо самостоятельно уточнить организацию от которой на Ваш номер направлены коммуникации.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
VasoP
2016-08-01T13:58:05+03:00
Здравствуй, Сетелем Банк. После отрицательного отзыва на сайте banki.ru, не могу не оставить и положительный. До того, как я оставил отзыв на сайте, ко мне на работу поступали звонки с отдела взысканий до 20 раз в день. Я не знал как разрешить этот вопрос. Но, поделившись данной проблемой в отзывах и написав Анастасии Скачковой (начальнику отдела по претензионной работе) телефон, на который поступали звонки, данный вопрос был незамедлительно решен. Спасибо, Сетелем Банку!
С уважением, Пономарев Василий.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк