За что штраф?

02.08.2016 18:50
2317
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла автокредит, плачу уже 4 год, все было хорошо до тех пор, пока 28,07,16 года не приехали платить на ул., Свободы 151 А, в очередной раз. Сказали, что здесь больше нельзя оплачивать и дали листок с адресами РОСБАНКА. Делать нечего, пошла платить естественно, нужно открыть счет и получить карту СДЕЛАЛА. Меня заверили, что деньги поступят на счет РУСФИНАНС банка в этот же день, так как платеж произведен в первой половине дня. Внесла деньги на карту с карты на р./с Русфинанса 29,07,16г. в11:24 (в первой половине дня.) (Поступление в течение суток) в итоге: поступление на счет 2,08,16г во второй половине дня в итоге штраф пришлось сегодня оплатить. Звоню в банк РУСФИНАНС мне говорят что можно оплачивать на Свободы 151а и что не имеют права отказать, в итоге я не пойму как дальше платить... Я конечно на самотек все не оставлю, буду писать жалобу в обоих банках. Жалко, что даже в банке, которому доверяешь, нет честных людей ввели в заблуждение в итоге виноват, клиент. Два банка и не в одном нет порядка... Я понимаю что один банк судя по логотипу, но мы имеем право как клиенты платить напрямую через банк, у которого брали кредит? или нет? и как бороться с произволом втаптывания нас в другой банк. И скажите по вене чьей я заплатила штраф? и кто будет мне его возвращать?
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-08-04T17:39:20+03:00
Уважаемая 152926, Благодарим за предоставленную обратную связь. Мы уточним информацию по Вашему платежу в Росбанке, если указанное Вами время внесения денежных средств подтвердится, штраф будет отменен. По результатам проверки мы дополнительно свяжемся с Вами по телефону. Со своей стороны хотим порекомендовать Вам оплачивать кредит не в последний день срока. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020