Банк «Открытие»

Расторжение договора

05.08.2016 09:29
3204
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла пора и мне написать отзыв о банке. До сегодняшнего момента никогда этого не делал, но горький опыт расставания с банком подтолкнул. Этак по порядку. Решил расторгнуть договор на кредитную карту. 12.07.2016 пришел в банк. Написал заявление, внес всю сумму дога (причем оператор уверял, что заявление нельзя написать, не погасив долг). Сказали, что договор будет расторгнут в течение 30 или 40 дней (как обычно). И ничего не предвещало беды, но 26.07.2016 получаю СМС обо необходимости погасить задолженность в размере 309,84 руб. Я подумал, что это ошибка и позвонил в банк. Оператор обещал разобраться. Жду. С 02.08.2016 начинаются звонки, где не очень культурные девочки и мальчики (к ним претензий особо нет - такая сволочная работа) пытаются проинформировать меня об необходимости погасить долг, также приход СМС о долге уже 311 руб. Звонки в колл-центр без полезны. Они ничего, кроме моей задолженности не видят. Советуют обраться в отделение, где закрывалась кредитная. 02.08.2016 вечером заезжаю в отделение. Девочка, что-то долго смотрела в компьютере и "радостно" проинформировала меня, что платеж завис и не прошел! Круто, да, а как же не возможность закрыть кредитную карту без погашения задолженности, а как же банк закрывает кассовый день, а уже и месяц другой, не понятно. Что-то поправили, через два дня СМС и звонки прекратились. Так что, если будете закрывать кредитную карту -требуете проверку, что платеж "не завис". Но для себя я этот банк "потерял" на всегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-12T16:45:45+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-05T12:40:34+03:00
Уважаемый otiumdg! Благодарим Вас за обращение! Мы хотим и готовы разобраться в представленной ситуации, но для этого, как Вы понимаете, нам необходимы данные Клиента. Просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru платежное поручение, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 578
отзыва
2 566
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка