Не осуществляются кассовые операции

09.08.2016 в 17.15 не смогла получить 4,5 тыс. руб. наличными со своего счета (до этого никаких проблем не было, без заказа денег можно было снять до 100 тыс. руб.). Банк предложил оформить безналичный перевод, что я и была вынуждена сделать, оплатив комиссию банка за эту услугу. Причиной прекращения со вчерашнего дня кассовых операций сотрудники назвали приход плановой проверки ЦБ РФ для проверки кассовых операций. Сотрудники банка сообщили, что до конца этой недели кассовые операции производиться не будут, предложили звонить для выяснения ситуации. Снятие кассы может занять около 1 час времени. Для проверки кассовых операций нет необходимости прекращать работу кассы банка на неопределенный срок. Очень хотелось бы получить официальные разъяснения руководства банка о ситуации с выплатой наличных средств.