Почтой России веет...

11.08.2016 14:36
4459
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Показательно абсолютно всё, что происходит... 5.08 оставили заявку на сайте, все круто, сразу же перезвонили, уточнили информацию, вечером уже встретились в офисе, заявка предварительно была одобрена, что очень порадовало, ведь сумма была немаленькая и нужна была срочно. Ну и со спокойной душой и сердцем мы ушли на выходные. Проходит понедельник - тишина, вторник - тишина. Но в конце дня поступил звонок от менеджера, что нужно подойти, так как !!!оказывается!!! нужна фотография! А из-за этого заявка не рассматривалась! О боги, фото - это стандартный регламентный нюанс, как менеджер мог его пропустить?! Таким образом, 4 дня (2 выходных и 2 будних дня) заявка просто провисела "баластом"!!! 10.08 вроде должно быть все нормально... но уже 2ой день тишины! В связи с недалекостью части сотрудников не вижу уже особого смысла спрашивать, что там с заявкой, поэтому пишу тут! Заявленные сроки рассмотрения - неделя. Завтра как раз пройдет неделя! Может тут хоть кто-то что-то ответит?! P.S. а вообще задумайтесь, если на фронт-линии банка сидит недалекая девочка, которая не знает банальных процессов. О чем это говорит! О том, что не она виновата, вопрос к руководителям офиса, которые протирая кожаное кресло стратегически мыслят о космосе, когда у них работают некомпетентные и невовлеченные сотрудники!
ПСБ
ПСБ
2016-09-06T15:49:48+03:00
Здравствуйте! Вынуждены признать, при приеме документов сотрудник офиса не выполнил один из важных этапов заявки - фотографию заемщика. Информация доведена до сведения руководства ОО "Солнечный", с сотрудником проведена разъяснительная работа. Приносим извинения за возможные неудобства. По результатам рассмотрения Вашей заявки было принято отрицательное решение, о чем Вы были проинформированы 12.08.2016. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Высший пилотаж,благодарность офису Ровеньки-5,особенно менеджеру Марине

Оценка 5

В мобильном телефоне была рассылка кредит ,вклады,пифы,и много чего , всегда читал ,но в придверии нового года ,решил купить машину ,выбрал удобный для себя офис по адресу г... Читать полностью

26.12.2024