Почтой России веет...

11.08.2016 14:36
4348
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Показательно абсолютно всё, что происходит... 5.08 оставили заявку на сайте, все круто, сразу же перезвонили, уточнили информацию, вечером уже встретились в офисе, заявка предварительно была одобрена, что очень порадовало, ведь сумма была немаленькая и нужна была срочно. Ну и со спокойной душой и сердцем мы ушли на выходные. Проходит понедельник - тишина, вторник - тишина. Но в конце дня поступил звонок от менеджера, что нужно подойти, так как !!!оказывается!!! нужна фотография! А из-за этого заявка не рассматривалась! О боги, фото - это стандартный регламентный нюанс, как менеджер мог его пропустить?! Таким образом, 4 дня (2 выходных и 2 будних дня) заявка просто провисела "баластом"!!! 10.08 вроде должно быть все нормально... но уже 2ой день тишины! В связи с недалекостью части сотрудников не вижу уже особого смысла спрашивать, что там с заявкой, поэтому пишу тут! Заявленные сроки рассмотрения - неделя. Завтра как раз пройдет неделя! Может тут хоть кто-то что-то ответит?! P.S. а вообще задумайтесь, если на фронт-линии банка сидит недалекая девочка, которая не знает банальных процессов. О чем это говорит! О том, что не она виновата, вопрос к руководителям офиса, которые протирая кожаное кресло стратегически мыслят о космосе, когда у них работают некомпетентные и невовлеченные сотрудники!
ПСБ
ПСБ
2016-09-06T15:49:48+03:00
Здравствуйте! Вынуждены признать, при приеме документов сотрудник офиса не выполнил один из важных этапов заявки - фотографию заемщика. Информация доведена до сведения руководства ОО "Солнечный", с сотрудником проведена разъяснительная работа. Приносим извинения за возможные неудобства. По результатам рассмотрения Вашей заявки было принято отрицательное решение, о чем Вы были проинформированы 12.08.2016. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024