Почтой России веет...

11.08.2016 14:36
4380
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Показательно абсолютно всё, что происходит... 5.08 оставили заявку на сайте, все круто, сразу же перезвонили, уточнили информацию, вечером уже встретились в офисе, заявка предварительно была одобрена, что очень порадовало, ведь сумма была немаленькая и нужна была срочно. Ну и со спокойной душой и сердцем мы ушли на выходные. Проходит понедельник - тишина, вторник - тишина. Но в конце дня поступил звонок от менеджера, что нужно подойти, так как !!!оказывается!!! нужна фотография! А из-за этого заявка не рассматривалась! О боги, фото - это стандартный регламентный нюанс, как менеджер мог его пропустить?! Таким образом, 4 дня (2 выходных и 2 будних дня) заявка просто провисела "баластом"!!! 10.08 вроде должно быть все нормально... но уже 2ой день тишины! В связи с недалекостью части сотрудников не вижу уже особого смысла спрашивать, что там с заявкой, поэтому пишу тут! Заявленные сроки рассмотрения - неделя. Завтра как раз пройдет неделя! Может тут хоть кто-то что-то ответит?! P.S. а вообще задумайтесь, если на фронт-линии банка сидит недалекая девочка, которая не знает банальных процессов. О чем это говорит! О том, что не она виновата, вопрос к руководителям офиса, которые протирая кожаное кресло стратегически мыслят о космосе, когда у них работают некомпетентные и невовлеченные сотрудники!
ПСБ
ПСБ
2016-09-06T15:49:48+03:00
Здравствуйте! Вынуждены признать, при приеме документов сотрудник офиса не выполнил один из важных этапов заявки - фотографию заемщика. Информация доведена до сведения руководства ОО "Солнечный", с сотрудником проведена разъяснительная работа. Приносим извинения за возможные неудобства. По результатам рассмотрения Вашей заявки было принято отрицательное решение, о чем Вы были проинформированы 12.08.2016. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024

Подробная консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через... Читать полностью

30.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления... Читать полностью

27.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение ПСБ Енакиево -2 в г. Енакиево ул. Коммунистическая 65-37, для оформления потребительского кредита. Обслуживал менеджер Крыштопчук Даниил Сергеевич... Читать полностью

22.11.2024

Удобно и быстро погашать кредит в личном кабинете с сотрудниками 🏦

Оценка 5

Добрый день,ознакомился с правилами banki.ru ,пишу отзыв,я не такой красноречивый как тут все пишут,хочу написать главное.Много зависит не то какой банк,а какие люди в этом банке... Читать полностью

22.11.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

22 марта 2024 года я посетила филиал банка ПСБ в г. Комсомольское для того, чтобы с ребёнком получить карту для стипендии. Сотрудники нас приняли очень дружелюбно. Пока сотрудник... Читать полностью

18.11.2024