Почтой России веет...

11.08.2016 14:36
4335
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Показательно абсолютно всё, что происходит... 5.08 оставили заявку на сайте, все круто, сразу же перезвонили, уточнили информацию, вечером уже встретились в офисе, заявка предварительно была одобрена, что очень порадовало, ведь сумма была немаленькая и нужна была срочно. Ну и со спокойной душой и сердцем мы ушли на выходные. Проходит понедельник - тишина, вторник - тишина. Но в конце дня поступил звонок от менеджера, что нужно подойти, так как !!!оказывается!!! нужна фотография! А из-за этого заявка не рассматривалась! О боги, фото - это стандартный регламентный нюанс, как менеджер мог его пропустить?! Таким образом, 4 дня (2 выходных и 2 будних дня) заявка просто провисела "баластом"!!! 10.08 вроде должно быть все нормально... но уже 2ой день тишины! В связи с недалекостью части сотрудников не вижу уже особого смысла спрашивать, что там с заявкой, поэтому пишу тут! Заявленные сроки рассмотрения - неделя. Завтра как раз пройдет неделя! Может тут хоть кто-то что-то ответит?! P.S. а вообще задумайтесь, если на фронт-линии банка сидит недалекая девочка, которая не знает банальных процессов. О чем это говорит! О том, что не она виновата, вопрос к руководителям офиса, которые протирая кожаное кресло стратегически мыслят о космосе, когда у них работают некомпетентные и невовлеченные сотрудники!
ПСБ
ПСБ
2016-09-06T15:49:48+03:00
Здравствуйте! Вынуждены признать, при приеме документов сотрудник офиса не выполнил один из важных этапов заявки - фотографию заемщика. Информация доведена до сведения руководства ОО "Солнечный", с сотрудником проведена разъяснительная работа. Приносим извинения за возможные неудобства. По результатам рассмотрения Вашей заявки было принято отрицательное решение, о чем Вы были проинформированы 12.08.2016. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 922
отзывов
3 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 17.10.2024 обратилась в отделение в г. Торезе по ул. Ильича д. 7,попала к менеджеру Т-ва Ю.,с целью частичного досрочного погашения потребительского кредита. Процедура... Читать полностью

17.10.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в банк за оформлением кредита 14.10.2024 по адресу Серго Орджоникидзе 27. Срочно нужно было оформить и менеджер Алена Е. полностью проконсультировала по всем условиям и... Читать полностью

16.10.2024

Отличный офис ПСБ банка в г. донецке

Оценка 5

Рекомендую офис: ДО "Донецк-69" Донецкий ф-л ПСБ банка, в г. Донецке, ул. Арзамасская д. 2.  Постоянно в данном офисе обслуживаюсь, сотрудники приветливый, компетентные и... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность ДО Донецк-69

Оценка 5

Выражаю благодарность дополнительному офису Донецк-69 Донецкий ф-л, находящийся по адресу Днр, г. Донецк, ул. Арзамасская д. 2. В офис обращалась 09.10 за потребительским кредитом... Читать полностью

14.10.2024