Обман с навязанной страховкой и невозможность ее возврата

18.08.2016 21:04
12754
4
Оценка
1
Отзыв проверен
06.06.16 взят потребительский кредит, к кредиту навязана страховка. Как к таковой, к страховке обычно отношусь хорошо и во многих кредитных продуктах ранее ее использовал, в момент заключения договора я также дал на нее предварительное согласие. Но когда в документах увидел сумму (106 888 руб., при сумме кредита всего в 750 000 руб.), стал отказываться, мне сказали что эта сумма на весь срок кредита, я смогу расторгнуть договор страховки в любой момент и забрать остаток страховой премии за неиспользованный период.   Через пару дней я пришел в банк (т.к. полис выдавали мне там) с просьбой о расторжении договора страхования. Мне было сказано, что они этим не занимаются и по все вопросам мне нужно обращаться в страховую. Далее я общался со страховой, по телефону мне было устно отказано в возмещении. Я еще раз пришел в банк, где мне сказали, что абсолютно всем они все при желании клиента расторгают и денежные средства возмещают, дали мне бланк на возмещение для страховой и успокоили что все хорошо и просто "телефон, это телефон, вы напишите и все вам вернут, нашим клиентам постоянно возвращают". Я написал заявление, прикрепил необходимые документы и попросил человека отдать это письмо под подпись в московский офис страховой компании, т.к. в Ростове, как оказалось у них офиса нет. Пакет документов на возврат я собрал 16.06.16, отдать заявление в офис страховой у моего представителя получилось только 21.06.16. Далее я стал ожидать ответа, почти через 2 месяца, не получив ответа от банка, я связался с ними по телефону, где мне сказали, что письмо получили, но возвращать ничего не будут. Сослались на текст, указанный мелким текстом внизу полиса, где указано, что денежные средства могут быть возвращены только в течение 5 дней после подписания документа. Сам факт того, что полис мне выдали в Ростове-на-Дону, а для того чтобы его расторгнуть, пакет документов мне нужно отдать в Москве, и на это все выделяется только пять дней, делает практически невозможным возмещение страховой премии. Я отдаю отчет в том, что сам не уделил должное внимание именно этому документу, т.к. внимательно читал основной кредитный договор и многочисленные приложения, общая количество листов явно приближалось к 100, т.к. только подписывал документы я около 10 минут. Но именно вопрос страховки мы не однократно обговаривали со специалистом банка, который, для меня, и являлся представителем страховой в момент подписания. Я имею очень обширную и продолжительную кредитную историю в различных банках, но с таким прямым обманом я сталкиваюсь впервые. Я считаю данную ситуацию абсолютно несправедливой ко мне и, в случае отсутствия положительного решения с возмещением страховой премии, постараюсь сделать так, чтобы о методах работы данного банка стало известно как можно большему количеству возможных их клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-17T17:04:43+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-09-08T18:30:05+03:00
Уважаемый oleg7744! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 1. Страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным и оформляется по желанию Клиента. Отметим, что при наличии договора страхования жизни и здоровья, на момент выдачи кредита, процентная ставка по кредиту устанавливается ниже, чем без опции страхования. Кроме того, заемщик получает дополнительную страховую защиту на весь срок кредита на случай возникновения проблем со здоровьем, что гарантирует спокойствие лично ему и всей его семье. 2. Страхование жизни можно оформить в любой страховой компании, стоит отметить, что страховой полис оформляется строго по условиям кредитного договора. 3. Возможность возврата страховой премии рассматривается Страховой компанией в индивидуальном порядке на основании заявления, которое направляется Клиентом Страховщику. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продуктивное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Отличная работа главного менеджера г. Перми

Оценка 5

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия... Читать полностью

12.09.2024

Качество на высшем уровне

Оценка 5

Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали... Читать полностью

09.09.2024

Очень профессиональный специалист

Оценка 5

Являясь клиентом вашего банка получил от вашего сотрудника Н. Татьяны (отделение Беляево) предложение по потребительскому кредиту. Очень быстро, доходчиво и понятно Татьяна помогла... Читать полностью

19.07.2024

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Выбираю кредитную карту и позвонила в банк, чтобы узнать условия. Ответил оператор Владислав и объяснил, что кредитные карты банк не выпускает и рассказал условия по кредиту... Читать полностью

16.06.2024