Вкладчик? Нет, не нужен!

25.08.2016 23:43
2763
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть вклад (солидную сумму) в данном банке, предлагающий 11,6% по вкладу "Летний". Ближайший офис ко мне оказался в Марьино. Сразу немного напрягло то, что для клиентов работа только до 19:00 (вам вообще нужны вкладчики? Если нужны, то подумайте о таком простом обстоятельстве, что они тоже работают, и не поблизости от вас!). Я даже накануне позвонил в банк и спросил о возможности открытия вклада именно в этом офисе, на что мне сначала ответили, что нет проблем, до 20:00 (!!!) я успею его открыть. Мне пришлось уточнить, так ли это на самом деле? Оказалось, что да, я был прав, офис работает до 19:00. И все, больше никаких предупреждений про работу кассы или еще о каких нюансах работы данного офиса мне поведано не было...Рассуждал логически - если клиенты нужны, то работают до звонка, а может даже задержаться смогут ради денег вкладчиков (наивный). :) Поэтому, работая до 18:00, думал успеть. Сегодня, 25.08.2016, зашел в офис в 18:40. Сидят две девицы в расслабленных позах, одна совсем откинулась на кресле и болтает по телефону. С явным неудовольствием, написанным на лице (какая улыбка, о чем вы!!!), оторвавшись от телефона (ну, естественно, разговор то важный, наверное, был - о вложениях арабского шейха, не меньше!), и с такой же интонацией в голосе она поинтересовалась - собственно говоря, чего такого я здесь забыл? Я выдохнул... Но все-таки с улыбкой ответил ей, что хочу открыть вклад. Ответ был лаконичен и терминален: "Касса работает до 18:30". Дальнейшие действия и слова были излишни, мне стало все понятно про банк и его сотрудников, а именно то, что вклады не нужны, вкладчики - быдло... Я развернулся и уже хотел уйти, но сказал еще одну фразу: "Я правильно понял, что вам не нужны вкладчики и их суммы на миллионы?" Ответ был просто в стиле подборок Михаила Задорнова... Знаете, что она мне ответила? - А у нас вклады оформляются 50 минут, все равно бы не успели! Занавес. Комментарии излишни. :)
ТЭМБР-Банк
ТЭМБР-Банк
2016-08-29T18:33:41+03:00
Уважаемый axel71! Уважаемый Клиент! АО «ТЭМБР-БАНК» приносит Вам свои искренние извинения за некорректное и непрофессиональное поведение сотрудников дополнительного офиса «МАРЬИНО». По факту Вашей жалобы было проведено служебное расследование и к сотрудникам дополнительного офиса «МАРЬИНО» применены меры дисциплинарного взыскания. Мы очень надеемся, что этот инцидент не разрушит Вашего доверия к Банку, не омрачит Ваши последующие визиты в Банк и мы продолжим наше позитивное взаимовыгодное сотрудничество. Ждем Вас в дополнительном офисе «МАРЬИНО» с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00, обеденный перерыв с 14-00 до 15-00, а также в Головном и других дополнительных офисах Банка. Информацию о режиме работы подразделений АО «ТЭМБР-БАНК» Вы можете посмотреть на интернет – сайте: http://tembr.ru/ru-mow/page/contacts.