Тач Банк

Попытка завести дебетовую карту

27.08.2016 21:40
1282
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При попытке заполнить анкету в браузере смарфона вносится только ФИО, телефон, почта. Это оказалось для того, чтобы потом они перезвонили, и я должен диктовать персональную информацию по телефону. При отказе диктовать, ничем не могут помочь. Ладно... нашел ноутбук, сам всё заполнил (почему это нельзя сделать в смартфоне? Непонятно). Перезвонили, через несколько дней курьер приехал, в понедельник. Сделал фото, забрал подписанный экземпляр. На следующий день звонок из банка. "Фото некачественные, надо ещё раз встретиться с курьером". "Может я сам копии пришлю, скажите куда?" "Ни в коем случае!" "В пятницу сможете?" "Смогу"... прошла пятница, суббота... ни звоночка. Вот написал отзыв. Странный банк. Карта неактивная на руках, вот думаю, может я им уже денег за обслуживание должен?
Тач Банк
2016-08-28T13:08:33+03:00
VNikolay, добрый день! Приносим вам извинения за временные неудобства с оформлением. Действительно, у нас есть краткая версия анкеты, которая позволяет заполнить основные поля, а все последующее заполняется при помощи сотрудника банка по телефону. Мы обязательно проверим ситуацию, почему курьер не прибыл в назначенную дату и вернемся к вам с комментариями. Отмечу, что комиссия может начать начисляться (если не выполнены условия при которых она не выставляется) только в расчетном периоде, следующим за тем, в котором была совершена одна из следующих операций: - снятие наличных; - покупка в магазине или в интернете; - пополнение счета; - любой денежный перевод; - подключение страховки. С уважением, Максим Официальный представитель Touch Bank
VNikolay
2016-09-12T08:26:44+03:00
С приключениями, но всё пока работает.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка