После Первобанка

27.08.2016 22:36
5488
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перешёл в этот банк после их слияния с Первобанком. Не ожидал, что банк будет так доить меня! Была просрочка, которую я полностью погасил. Через месяц банк сообщает, что у меня ещё имеется долг в размере 4300 руб. На вопрос "Какого черта?", я получаю ответ, что база полностью не была загружена. Окей, оплатил, от меня отстали. Через 3 дня после оплаты ежемесячного платежа мне снова звонят из банка и говорят, что у меня снова есть долг 4300! Пол часа общаюсь со специалистом службы взыскания и слышу, что судя по моим платежам, у меня не должно быть задолженности! Но звонки не прекращаются! Мошенники чистой воды! В понедельник иду к ним. Пусть дают мне распечатку по моему счету. Жалобы в ЦБ и прокуратуру, исковое заявление в суд им обеспечено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-11T23:58:35+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2016-09-07T14:23:38+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва была Проведена проверка правильности списания просроченной задолженности по Вашему кредиту. В результате проверки выявлено, что по техническим причинам был неверно произведен перенос остатка задолженности и штрафы из Первобанка в Промсвязьбанк. На данный момент ситуация урегулирована. 07.09.2016 был произведен перерасчет, излишне уплаченная сумма возвращена на Ваш текущий счет. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и дальнейшее обслуживание будет максимально комфортным для Вас. С уважением, Промсвязьбанк.
balash87
2016-09-12T19:33:50+03:00
Выражаю благодарность руководству банка за решение моей проблемы. Действительно, деньги вернулись на счёт, прям подарок к Дню Рождения. Очень надеюсь, что подобное больше не произойдёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты