Консультанты о комиссиях предпочитают умолчать

27.08.2016 22:49
1355
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел пополнить карту TouchBank. Спросил в онлайн-чате, который у них на сайте, в каких местах можно это сделать без комиссии. На что получил ответ, что это можно сделать в салонах связи Евросети, МТС и Билайна. Переспросил, точно не будет комиссии, консультант подтвердил. Сегодня в салоне МТС положил себе на карту 200 000 (это максимальный лимит), никакой смс не было. Зашёл в Билайн и положил 300 000, после этого сразу пришла смс, что без комиссий можно пополнить только на сумму в 300 000 рублей месяц, свыше комиссия 2%. В результате с меня содрали 4000 рублей. При этом на странице банка  https://www.touchbank.com/services/cards/atm-in про комиссии ничего не сказано, но при этом указаны лимиты пополнения через эти точки. Просто отвратительно.
Тач Банк
2016-08-28T13:08:05+03:00
bigbear83, добрый день! Просим вас уточнить дату и время звонка, чтобы мы могли проверить качество оказанной консультации. Также отмечу, что информация размере комиссии при переходе порога в 300 000 рублей размещена в описании тарифа, размещенного на сайте: https://www.touchbank.com/content/atom/contentRepository/content/tarif_daily_01.07.2016.pdf?id=9470f0da-212a-4e2e-954f-9b2f49d9bc02 С уважением, Максим Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017