Благодарность

30.08.2016 17:09
2521
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! В первом своем обращении я написала, что удивлена большим количеством  отрицательных отзывов от клиентов Сетелем банка. Я взяла автокредит в июне 2015 года, причем это был мой первый кредит в жизни, так уж получилось. Одобрили мне его в течение часа, перезвонив и задав несколько вопросов. Прочитав дома в спокойной обстановке договор, я обнаружила смс оповещение, которое мне было не нужно, написала позже заявление в банке и мне перечислили деньги на счет, которые успешно были в дальнейшем списаны в счет кредита. И теперь, когда я решила досрочно погасить автокредит, чтобы не покупать КАСКО, банк пошел мне навстречу и по моей просьбе не начислил штраф за не предоставление  полиса. Получилось так, что я не успела в отведенный срок, так как не знала о месяце ожидания досрочного погашения. Так что я считаю отрицательные отзывы  -  результат ошибок и несерьезного отношения клиентов. Спасибо Сетелем банку за доброе отношение ко мне!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-08-31T16:32:42+03:00
Уважаемая molchanova67! Мы рады получить от Вас обратную связь. Ваши отзывы помогают нам верно выбрать путь, на который необходимо направить все необходимые усилия для обеспечения достижения цели комфортного и высокого уровня обслуживания. Благодарим Вас за столь высокую оценку работы Банка. Желаем Вам исключительно положительных эмоций от сотрудничества с нами. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024