Благодарность

30.08.2016 17:09
2523
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! В первом своем обращении я написала, что удивлена большим количеством  отрицательных отзывов от клиентов Сетелем банка. Я взяла автокредит в июне 2015 года, причем это был мой первый кредит в жизни, так уж получилось. Одобрили мне его в течение часа, перезвонив и задав несколько вопросов. Прочитав дома в спокойной обстановке договор, я обнаружила смс оповещение, которое мне было не нужно, написала позже заявление в банке и мне перечислили деньги на счет, которые успешно были в дальнейшем списаны в счет кредита. И теперь, когда я решила досрочно погасить автокредит, чтобы не покупать КАСКО, банк пошел мне навстречу и по моей просьбе не начислил штраф за не предоставление  полиса. Получилось так, что я не успела в отведенный срок, так как не знала о месяце ожидания досрочного погашения. Так что я считаю отрицательные отзывы  -  результат ошибок и несерьезного отношения клиентов. Спасибо Сетелем банку за доброе отношение ко мне!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-08-31T16:32:42+03:00
Уважаемая molchanova67! Мы рады получить от Вас обратную связь. Ваши отзывы помогают нам верно выбрать путь, на который необходимо направить все необходимые усилия для обеспечения достижения цели комфортного и высокого уровня обслуживания. Благодарим Вас за столь высокую оценку работы Банка. Желаем Вам исключительно положительных эмоций от сотрудничества с нами. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024