Крайне ненадежное обслуживание

04.09.2016 21:25
1248
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Тот факт, что у Тач Банка буквально каждый день ведутся технические работы в ИБ, и нет никакого доступа к своим счетам (причем далеко не после полуночи, как в нормальных банках), еще можно было терпеть, но постоянно плеваться. Чашу терпения переполнило, когда я в субботу в 6 часов по с2с вытянул со Сбера приличную сумму, и вот уже более двух дней её нет на счете, хотя в Сбере она списалась. Представитель банка приняла заявку в ЛС, разбирается якобы, однако такие промедления более суток никуда не годятся. У вас айтишники принципиально работают только по будням? Надеюсь получить компенсацию, хотя бы баллами за те средства, которые не попали на вклад. А в будущем получить от вас надежное обслуживание, а не так, что не знаешь, чего от вас ожидать. В противном случае уйду я от вас, есть варианты не намного хуже, зато зафиксированные на год.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-15T18:23:29+03:00
По просьбе автора оценка изменена с "1" на "3".
Тач Банк
2016-09-05T11:50:51+03:00
svart, добрый день! От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты занимаются решением проблемы с2с переводов. Компенсация будет предоставлена всем клиентам, у которых возникали подобные сложности. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017