Как закрыть-то кредитную карту?

08.09.2016 08:53
2707
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Несколько лет активно пользовался кредитной картой Сити Селект. Но каталог вознаграждений не растёт, а даже уменьшается. СитиФон убивает своей логикой наповал. На СитиОнлайн без слёз не взглянешь. В итоге решил закрыть карту и отказаться от Ситибанка. Ищу их офис в Новосибирске, еду туда. Посреди рабочего дня закрыто. На двери бумажка - если хотите в офис - звоните на телефон заранее, карты не закрываем, счета не закрываем. Несколько минут отходил от удивления, затем когда дар речи вернулся, позвонил на Ситифон, приняли заявку на закрытие карты, обещали максимум за 5 рабочих дней перезвонить. Прошло два месяца с тех пор...
Ситибанк
2016-09-09T16:27:56+03:00
Уважаемый Клиент! Для закрытия кредитной карты не обязательно ехать в отделение Ситибанка. Оставить заявку на закрытие можно удаленно, позвонив в CitiPhone, отправив заявление по факсу или через раздел "Напишите нам": https://www.citibank.ru/russia/info/rus/contacts_form.htm В Новосибирске есть только Представительство нашего Банка, которое не может выполнять все функции отделения. Поэтому мы рекомендуем по всем вопросам обращаться в CitiPhone или пользоваться удаленными каналами, например, личным кабинетом Citibank Online, а также нашим новым мобильным приложение Citi Mobile. Извините, пожалуйста, что не перезвонили. Мы постарались исправиться, и наш коллега уже связался с Вами по телефону для решения данного вопроса. Надеемся, что всё улажено. И желаем Вам хороших выходных. АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021