Карта не была доставлена в оговоренное время

08.09.2016 14:20
1410
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Произвел заказ карты в понедельник 05 сентября, согласовали доставку на сегодня - 08 сентября с 10 до 14. Прождал полдня курьера, в 14.05 позвонил в службу поддержки узнать в чем дело. После 10 минут ожидания оператор сказала, что служба доставки сработала неправильно и внимание (!) доставки сегодня не будет вообще. Никто меня не уведомил об этом, пока я сам не позвонил. И это банк (!), а не доставка пылесосов. После такого общения от карты отказался. Не считаю нормальным сотрудничество начинать с такого отношения. Если даже с новым клиентом такие косяки, что же будет дальше? Спасибо.
Тач Банк
2016-09-08T15:43:13+03:00
maksimsh. добрый день! От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в ситуации с доставкой карты и после я вернусь к вам с комментарием. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017