Открытие вклада

12.09.2016 17:47
2540
Оценка
1
Отзыв проверен
Присмотрела себе вклад "Можно все с повышенной ставкой" в банке "Оранжевый". Позвонила по телефону 8-800... уточнить детали и условия пакета "Мудрец". Екатерина на линии ответила, что если я уже являюсь клиентом банка, то оформлять этот пакет не нужно, а годовая ставка также останется 10% годовых. Спросила ее, есть ли в банке моя доверенность на отца, Екатерина открыла наши данные и ответила, что срок доверенности до 2044 года. Я еще раз проговорила все эти детали вслух и Екатерина их подтвердила. Через 3 часа мой отец приехал в банк открывать вклад и Татьяна ему дала уже совершенно другую информацию. Что в любом случае для этого вклада нужно оформлять платный пакет "Мудрец", не оформляется он, если клиент переоформляет свой вклад на новый....Но Екатерина видела, что у меня открыт только текущий счет в банке, а действующего депозита нет. Некомпетентность сотрудников просто удручает. Она будет проявляться во всем. Вклад так и не открыли, возвращаться в банк Оранжевый в качестве клиента больше не хочется....
Банк Оранжевый
Банк Оранжевый
2016-10-28T18:41:20+03:00
Уважаемый Blear! По оставленному Вами комментарию было проведено служебное расследование, по итогам которого можем сообщить следующее. Все разговоры, произведенные по номеру клиентской службы, записываются. Нами был прослушан и проанализирован диалог, состоявшийся между Вами и упомянутым Вами сотрудником. В данной ситуации мы хотим принести Вам искренние извинения. Сотрудник Банка в сжатом объеме предоставил Вам информацию об условиях акции «Повышенный процент по вкладу». Действительно, оформить вклад по указанной акции без оформления Пакета Банковских Услуг «Мудрец» может только клиент нашего Банка. При этом обязательным условием такого оформления является наличие действующего вклада, срок которого подошел к концу. Мы очень сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что Вы останетесь в числе клиентов Банка Оранжевый и в нашем дальнейшем сотрудничестве данная ситуация больше не повторится.

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка Оранжевый

Подозрительная клиентоориентированность

Оценка 5

Видимо сотрудники банка скучают в отделении, раз предлагают даже приготовить кофе или чай при заурядном визите случайному посетителю. Впечатления от визита остались крайне... Читать полностью

05.08.2022

Огромная благодарность менеджеру и всему коллективу банка

Оценка 5

Моя мама, пенсионерка, давняя клиентка данного банка, по ошибке в приложении закрыла счёт. Распереживалась, думала назад ничего не вернуть. Также ситуация осложнялась внерабочим... Читать полностью

03.03.2022

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Хочу выразить запоздалую благодарность своему любимейшему сотруднику Венере с Московского пр. 198. Больше 5 лет обслуживаюсь в этом офисе. И Венера последний год была почти моим... Читать полностью

28.06.2021

Оранжевое настроение

Оценка 5

Обслуживание в банке было идеальным, уникальная возможность в период пандемии коронавируса, получив пропуск для передвижения, открыть вклад по хорошей на тот момент ставке и... Читать полностью

03.11.2020

Оранжевый вклад

Оценка 4

С 2015 года храню нажитое непосильным и честным в том числе на вкладе в Оранжевом. Не первый год банк радует «сезонными» предложениями для действующих вкладчиков, позволяющими... Читать полностью

23.01.2020

Решение проблемы с капитализацией по вкладу

Оценка 5

В данном банке уже открывались вклады, особых проблем никогда не возникало, но последний раз при закрытии и переоформлении вклада "Можно все" менеджер сообщила, что капитализация... Читать полностью

30.08.2017

Отличный банк

Оценка 5

У банка на этом сайте невысокий рейтинг, и это, судя по моему опыту, незаслуженно. Найти банк, где будут прозрачные, удобные, выгодные условия и при этом хороший сервис этих услуг... Читать полностью

16.02.2017