Двойное списание за авиаперелет

Пользуюсь услугами банка около года. Банк оставил меня без средств к существованию.Оплатила услуги авиаперевозчика с помощью дебетовой карты из своих собственных средств 3 сентября 2016г. Деньги с карты ушли мгновенно. 6 сентября обнаружила в личном кабинете минус на ту же сумму. После звонка в call_центр, обещали исправить положение в течение этого рабочего дня. В итоге пятницу, субботу и воскресенье я осталась с минусом на карточном счёте и без средств к существованию. В понедельник после 12 часов увидела, что минус вроде бы списан. Не успела я вдохнуть с облегчением как новая напасть. Перевожу деньги в размере 20 тысяч руб. со счета депозита на карточный счёт, через некоторое время обнаруживаю в истории платежей надпись «Погашение овердрафта», хотя заемными средствами я не пользовалась вообще. Опять звоню в банк, девушка в течение 27 минут заставляет меня висеть на телефоне, чтобы «решить» данную проблему, потом сообщает мне, что проблема решена, но воспользоваться своими средствами на карте я не могу, потому что их там фактически нет, хотя в личном кабинете они есть. Вот такая фикция. В итоге я 4 день остаюсь с заблокированной картой без возможности обналичивания и использования своих собственных средств - без средств к существованию. Мало того, двойное снятие за авиаперелет у меня происходит за этот год второй раз. Первый раз я срочно уехала на похороны своего родного брата, а когда через 2 недели зашла в личный кабинет, увидела сумму в 65 тысяч рублей в минусе. Пока я не позвонила, никого не волновал тот факт, что я заплатила 2 раза за билет, осталась без денег после перенесенного горя и возврата домой. Хотя банк вернул мне все деньги через 2 дня (после 2 недель моего неведения) никакой компенсации за причиненный ущерб я не получила. Вот и думайте после этого стоит ли совершать покупки авиабилетов посредством карты Touch банка.