Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные условия для клиентов. Но с реализацией есть проблемы (как говорил Черномырlин "хотели как лучше, а получилось как всегда": 1. Интернет-банк: как почистить кэш браузера выучили наизусть, мне кажется, уже все клиенты Тач банка. Хотя вряд ли они обращались в банк ради повышения своей компьютерной грамотности :-) Проблема чисто техническая, возможно была выбрана не очень удачная технология. Но решить ее можно (хотя бы в новой версии интернет-банка). 2. Проблема с разделением собственных и кредитных средств по карте и "холдированием" операций по покупкам, из-за этого идет шквал обращений и недовольства(я тоже попадал [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]). Да, добавили в личном и мобильном кабинете возможность увидеть доступную сумму собственных средств. Молодцы! Да, недавно мне позвонил оператор, и подсказал, что на счете недостаточно собственных средств для списания обязательного платежа (они были внесены заранее, но были "захолдированы".) За звонок, конечно, огромное спасибо! Но ведь можно же решить проблему кардинально - торговые операции пусть всегда будут списываться из кредитного лимита (если он есть). Зачем заставлять клиентов решать нетривиальные задачи учета "захолдированных" сумм для определения доступной к снятию в банкомате суммы? Чтобы "срубить" на комиссиях? Сомневаюсь, недавний звонок оператора с предупреждением о недостаточности собственных средств на счете ДО момента когда я попал бы на комиссии, тому подтверждение. Да и все эти разборки, по "неправильно" начисленным комиссиях, банку тоже не бесплатны, так как требуют человеческих ресурсов.  Сейчас у нас, потребителей, есть огромный выбор и если человек не поймет всех хитросплетений и будет чувствовать себя обманутым, он уйдет в другой банк. Рассчитывать на то, что "мышки плакали, кололись, но продолжали есть кактус" крайне наивно :-) Да, некоторые проблемы уже решены, прогресс есть. Но пока банк gредставляет собой интересный многообещающий стартап, эффективно пользоваться всеми возможностями которого могут только технически подкованные энтузиасты. А для массового рынка нужен продукт, понятный любому обывателю. Поэтому пока оценка только 4.