Долго нет возврата положительного остатка по счету

13.09.2016 10:51
2570
Оценка
1
Отзыв проверен
Ориентировочно 3 недели назад закрыл автокредит 04101037595 от 08.10.2014 г. Написал заявление на возврат положительного остатка, но до сих пор возврат не получил. Я указал счет Газпромбанка, счет для зачисления один, но в наименовании платежа нужно указывать второй и Сотрудник офиса в г. Тюмени пояснил, что сотрудник гол.офиса Сетелем сказал, что они не могут так совершить перевод, т.к. в бланке заявления на возврат не предусмотрено такое. Оч. странная причина. Прошу выяснить и разобраться в сложившейся ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-09-14T09:34:15+03:00
Уважаемый ivanpanik! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что при проведении расследования по описанной Вами ситуации, Банком было рассмотрено Ваше заявление и в данный момент, Банком принято решение об исполнении данного заявления, без повторного обращения с Вашей стороны на точку обслуживания, с максимальным комфортом для Вас. Итак, сообщаем Вам, что сумма положительного остатка была переведена на реквизиты, указанные в Вашем заявлении, с учетом комиссии за перевод денежных средств в размере 1% от суммы перевода, но не более 500 рублей и не менее 50 рублей. Следовательно, в течение 3-х рабочих дней сумма поступит на Ваш счет в другом Банке. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наша помощь в решении возникшей ситуации принесет Вам больше положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024