Драйв Клик Банк

Долго нет возврата положительного остатка по счету

13.09.2016 10:51
2578
Оценка
1
Отзыв проверен
Ориентировочно 3 недели назад закрыл автокредит 04101037595 от 08.10.2014 г. Написал заявление на возврат положительного остатка, но до сих пор возврат не получил. Я указал счет Газпромбанка, счет для зачисления один, но в наименовании платежа нужно указывать второй и Сотрудник офиса в г. Тюмени пояснил, что сотрудник гол.офиса Сетелем сказал, что они не могут так совершить перевод, т.к. в бланке заявления на возврат не предусмотрено такое. Оч. странная причина. Прошу выяснить и разобраться в сложившейся ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-09-14T09:34:15+03:00
Уважаемый ivanpanik! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что при проведении расследования по описанной Вами ситуации, Банком было рассмотрено Ваше заявление и в данный момент, Банком принято решение об исполнении данного заявления, без повторного обращения с Вашей стороны на точку обслуживания, с максимальным комфортом для Вас. Итак, сообщаем Вам, что сумма положительного остатка была переведена на реквизиты, указанные в Вашем заявлении, с учетом комиссии за перевод денежных средств в размере 1% от суммы перевода, но не более 500 рублей и не менее 50 рублей. Следовательно, в течение 3-х рабочих дней сумма поступит на Ваш счет в другом Банке. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наша помощь в решении возникшей ситуации принесет Вам больше положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 315 банка
1,88
средняя оценка
38%
решено проблем
79
отзыва
57
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка