По карте Макс. доход не начисляют проценты

15.09.2016 14:39
8061
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На 15.09.2016 проценты за август по карте Максимальный доход не начислены. Возврат за покупки на карту в 0,5% возвращают стабильно, но не на всю потраченную сумму, акции возврата в 5% не бывает вообще. Сотрудники банка и кол центров терпеливы и вежливы, часто не хватает знаний по продукту, но в целом удовлетворительно. За прошлые месяцы проценты начислялись вовремя не 11,75 как обещали, а около 11,5%; если прибавить кэшбэк, то 11,5% получалось. В целом устраивало. Жду % за август. В ответе копировать условия договора не надо, выполняется все!
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-09-20T16:02:30+03:00
Уважаемый KWS!! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка, так как для нас крайне важна обратная связь от Клиентов и она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была решена. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
KWS!
2016-09-20T14:55:29+03:00
20.09.16 начисленные проценты зачислили на карту. Спасибо за оперативность сотрудникам ЛОКО-Банка Евгении и Людмиле, а так же всей команде Банки.RU
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,06
средняя оценка
35%
решено проблем
248
отзыва
248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 4

Неприятная ситуация произошла со мной в Локо-Банке. Некоторое время назад у меня был открыт вклад в этом банке, впридачу к этому вкладу выдавали дебетовую карту для выплаты... Читать полностью

30.06.2021

Необоснованное решение по якобы невыполнению условий по дебетовой карте

Оценка 4

29.04.2021 в 08:19 пришла СМС из банка: с моей основной карты (5342********3124) списана сумма  29734,71. Спрашиваю дочь: не она ли что-то оплатила (у нее дополнительная карта к... Читать полностью

13.05.2021