Абсолют Банк в Новосибирске как зеркало общей ситуации

Вот честное пионерское, не хотел ничего писать, но совершенно случайно зайдя на сей ресурс совершенно по другому поводу набрал давно знакомое - "Абсолют банк"- и вуаля! Оказывается мои текущие взаимоотношения не явились, как мне казалось, чем то уникальным.. Итак. История взаимоотношений начиналась прекрасно, я стал клиентом практически сразу после открытия филиала в Новосибирске. Компетентные специалисты, слаженная команда.. я смог существенно расширить и переоснастить свой бизнес. Кредиты мне как физ.лицу, и моему  предприятию выдавались , возвращались в срок без нарушений графика - часто - досрочно. Но.. но все хорошее долго не длится. Вывод банка из группы К.В.С., кадровая чехарда в 2011-12 изменили до того динамичный и отзывчивый Абсолют радикально. Первый звонок был, когда мне отказала в ипотеке специалист, недавно назначенный из секретарей на ресепшене. О как!, подумал я, это в родном, можно сказать, банке. (вопрос быстро решил в другом), хотя к тому времени уже меня назначили випом банка, к чему я отнесся с изрядной долей юмора. Ну да ладно. В мае текущего года моя платиновая  карта заканчивала свой срок эксплуатации, в связи с чем я несколько раз заблаговременно заезжал в банк к специалисту, который каждый раз мне говорила: "а чего вы беспокоитесь? Автоматом же перевыпустят, мы вас уведомим". Когда "уведомим" в конце месяца не случилось, я как то озаботился и оказалось, что "специалист " даже не знаком с базовыми документами банка, что нужно было перезаполнить заявление, и это процедура не стремительная. Более того, сей специалист, отправив заявку, и уйдя в отпуск, по утверждению управляющего филиалом, не соблюл внутренние условия оформления, и заявка вообще не ушла. В итоге, поскольку было формальное нарушение правил, мне отказали. Я, честно говоря,  был в изумлении. Попытался как то апеллировать к долгим годам взаимодействия, собственной долгой кредитной и беспорочной истории (наивный). Конечно, очень интересно карту не иметь, но платить по ней каждый месяц совершенно непрозрачные суммы, указанные в смсках. На просьбу предоставить письменный график платежей с разбивкой в процентах и общем долге, ответ был прост - читайте условия на сайте. Ок, говорю, но они для тех кто имеет карты, а не наоборот- но нет ответа. Хорошо, тогда, коль скоро нет возможности пользоваться фин. средствами карты - я не против платить, но скорректируйте суммы хотя до соответствующих потребительских кредитов, а остаток к возмещению прим. 220 000 был на тот момент, зато платеж в месяц - 30 000- 28 000! Короче отказали даже и в реструктуризации. Отношение конечно душевное. Не говоря уж о том, что дозвониться бесполезно, о принятых решения никто не уведомляет, пообщаться с "условно специалистом" не получается даже с третьего раза. Жаль долгую историю, но "все проходит" (с). Вам делать выводы.