Средства есть, но их не хватает

Добрый день. Второй день веду неравный бой с системой электронного банкинга для физ.лиц. Как бы я ни пыталась настоять и доказать бездушной машине, что на моем счете есть средства для проведения платежа и снятия возможных комиссий, система настойчиво отвергает мой платеж и сообщает: "Нехватка средств на счете плательщика"! При этом остатки на счетах показывает верные и достаточные. Сколько же должно быть на счете, чтобы все отправилось? Звонок в службу поддержки, к сожалению, тоже не помог. Молодой человек вяленько спросил, зачем я звоню в тех.поддержку, если нужно звонить операционистам? Спасибо, что номер продиктовал, хотя я надеялась, что переключит. А вот туда я уже не дозвонилась. :( Теперь я в легком тупике: ни сидеть на телефоне, ни идти в банк времени нет. Деньги видимо в конверте придется переносить, если разрешат высшые силы снять. Сохранность денег - это конечно хорошо, но хотелось бы ими воспользоваться дистанционно и в любой момент! :(