Благодарность

Name: Благодарность
Item: Банк «РОССИЯ»
Rating: 5
Author: maria3086

07.10.2016 13:24

2380

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотрудникам КЦ Банка Россия за оперативное решение вопроса! При проведении оплаты за услуги электроэнергии в "личном кабинете" неверно указала сумму по оплате. Обратилась на горячую линию, объяснила ситуацию и сотрудник рассказал, что сделать. Сотрудники быстро решил мою оплошность, сэкономил время и деньги (экономия значительная, ошибочно перевела более 42 000 руб.). К сожалению имя сотрудника не помню, но хочу сказать, что часто обращаюсь на горячую линию и всегда вопросы решались успешно. Обслуживаюсь по зарплатному проекту с 2014 года. Очень признательна за оказанную помощь.

Администратор народного рейтинга

2016-10-19T00:08:05+03:00

Автор, расскажите подробнее, что сделали сотрудники и как удалось решить вопрос?

maria3086

2016-10-19T15:40:40+03:00

С моей стороны сотрудник просил меня направить запрос об отзыве платежа через личный кабинет, я кажется забыла кодовое слово..Как я поняла, сотрудники быстро отреагировали и платеж не успел уйти из банка. Они смогли его отменить. Я не могу воспроизвести их алгоритм работы. Мне было важно вернуть деньги.

Банк «РОССИЯ»

2016-10-07T15:21:13+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вы отметили в отзыве оперативное урегулирование возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы качество предоставления услуг находилось на высоком уровне и нам приятно, что эти усилия не проходят незамеченными. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, "АБ "РОССИЯ".

О банке

Народный рейтинг

99 место

из 320 банка

1,40

средняя оценка

22%

решено проблем

отзывов

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Для моего региона выгодный процент по вкладу user-176312593053 Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов...

Банк «РОССИЯ»

Благодарность сотруднику user0018953 Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса...

Банк «РОССИЯ»

Высокий профессионализм и клиентоориентированность grichard Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду...

Банк «РОССИЯ»

Результат налицо! assa1 Давно не обращалась в этот Банк, но сегодня случились непредвиденные события. Моему сыну срочно понадобились деньги (он в данный момент отдыхает за границей). Позвонила в Call...

Банк «РОССИЯ»

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023