Оценка
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам КЦ Банка Россия за оперативное решение вопроса! При проведении оплаты за услуги электроэнергии в "личном кабинете" неверно указала сумму по оплате. Обратилась на горячую линию, объяснила ситуацию и сотрудник рассказал, что сделать. Сотрудники быстро решил мою оплошность, сэкономил время и деньги (экономия значительная, ошибочно перевела более 42 000 руб.). К сожалению имя сотрудника не помню, но хочу сказать, что часто обращаюсь на горячую линию и всегда вопросы решались успешно. Обслуживаюсь по зарплатному проекту с 2014 года. Очень признательна за оказанную помощь.
Администратор народного рейтинга
2016-10-19T00:08:05+03:00
Автор, расскажите подробнее, что сделали сотрудники и как удалось решить вопрос?
maria3086
2016-10-19T15:40:40+03:00
С моей стороны сотрудник просил меня направить запрос об отзыве платежа через личный кабинет, я кажется забыла кодовое слово..Как я поняла, сотрудники быстро отреагировали и платеж не успел уйти из банка. Они смогли его отменить. Я не могу воспроизвести их алгоритм работы. Мне было важно вернуть деньги.
Банк «РОССИЯ»
2016-10-07T15:21:13+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Рады, что Вы отметили в отзыве оперативное урегулирование возникшего вопроса.
Для нас важно, чтобы качество предоставления услуг находилось на высоком уровне и нам приятно, что эти усилия не проходят незамеченными.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами.
С уважением, "АБ "РОССИЯ".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «РОССИЯ»
На газификацию
20.5%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности (под залог авто)
25.45% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности
25.45% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Банк «РОССИЯ»
Пенсионная карта
5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Банк «РОССИЯ»
Алые паруса
5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Банк «РОССИЯ»
Премиальная карта
нет
бонусы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Банк «РОССИЯ»
Золотая карта
нет
бонусы
0 - 1 000 ₽
годовое обслуживание
Банк «РОССИЯ»
Живые деньги
есть
кэшбэк
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Для моего региона выгодный процент по вкладу
user-176312593053
Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов...
5
Банк «РОССИЯ»
Благодарность сотруднику
user0018953
Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса...
5
Банк «РОССИЯ»
Высокий профессионализм и клиентоориентированность
grichard
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду...
5
Банк «РОССИЯ»
Результат налицо!
assa1
Давно не обращалась в этот Банк, но сегодня случились непредвиденные события. Моему сыну срочно понадобились деньги (он в данный момент отдыхает за границей). Позвонила в Call...
5
Банк «РОССИЯ»
Отзывы о продуктах Банка «РОССИЯ»
Для моего региона выгодный процент по вкладу
Оценка
Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов...
16.01.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса...
04.08.2020
Высокий профессионализм и клиентоориентированность
Оценка
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду...
04.10.2017
Результат налицо!
Оценка
Давно не обращалась в этот Банк, но сегодня случились непредвиденные события. Моему сыну срочно понадобились деньги (он в данный момент отдыхает за границей). Позвонила в Call...
13.11.2013