Не уважаемый Яндекс, объясните, пожалуйста, кто делал вашу защиту и писал ваши правила?

02.11.2016 17:16
1346
6
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня на счете 1200 рублей, попытался оплатить мобильный телефон на сумму 1100 рублей в ответ: "Ой! Сработал защитный механизм" в описании написано "выберите любой подходящий способ", выбрал через сбер, все идентификацию прошел, пытаюсь повторить процедуру, ошибка таже самая. Пишу в службу поддержки, мне говорят, что мне нужно либо приехать в офис (то есть дорога туда обратно больше чем сумма лежащая на счете), либо заверить документы у нотариуса и выслать их по почте, что тоже обойдется дороже чем сумма на счете.  Внимание вопрос: зачем вы пишите "выберите ЛЮБОЙ подходящий способ", когда на деле вовсе не любой? Почему при штатной операции пополнения мобильного телефона на смешную суму у вас срабатывает защитный механизм? И почему я должен дарить свои деньги вам Не Уважаемый яндекс???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-09T20:41:21+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,92
средняя оценка
21%
решено проблем
824
отзывов
770
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Не проходил платеж

Оценка 5

У меня была проблема с получением денег в букмекерской конторе.Оплатила с юмани 3-го мая и ждала больше месяца! Пока наконец один из операторов поддержки не помог мне.выдал номер... Читать полностью

11.08.2024

Вопрос с баллами

Оценка 5

У меня за долгие годы сотрудничества с Юмани не было никаких проблем. Всегда поддержка решает все вопросы. Так случилость и с моментом, когда я хотела перевести оплату за интернет... Читать полностью

17.07.2024

Сотрудники ЮMoney помогли восстановить доступ к кошельку

Оценка 4

После регистрации именного кошелька, возникли разичные проблемы, связанные с его блокировкой, в итоге после подтверждения чеками нескольких маленьких платежей, переведенных от... Читать полностью

13.07.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

Вечером 2 июля, при попытке осуществить перевод по СБП, я обнаружил, что мне была отключена возможность проведения платежей (как выяснилось из общения в чате, и снимать наличные с... Читать полностью

04.07.2024

Поддержка ЮMoney помогла

Оценка 5

4 сентября 2023 года я обратился в поддержку ЮMoney посредством горячей линии,они зарегистрировали обращение и далее переписка шла по электронной почте по вопросу того,что мне не... Читать полностью

12.06.2024

Довольный клиент Ю-мани

Оценка 5

С Ю-мани я уже 12 лет (начинала еще с Я-кошелька). И все эти годы я очень довольна сотрудничеством. Все вопросы, если они возникают, решаются быстро и по делу.  Недавно я... Читать полностью

09.06.2024

Работа с обращением

Оценка 5

номер обращения — 27497529 Здорово и оперативно помогли в ситуации, где могли и отказать. Совершив пять покупок офлайн в мае, обнаружил, что 5%-ный кэшбэк баллами не начислен. При... Читать полностью

29.05.2024