Неосведомленные сотрудники или платные бесплатные услуги

Это самый странный банк в моей жизни! Пришла на Люблинскую 165 к 2 открыть в Трасте р/с, т.к. являюсь ИП….. Менеджер Дмитрий Б-дов насчитал мне по самому низкому тарифу открытие р/с аж на 1700 руб., я согласилась. Заполнила документы и Дмитрий передал их в службу безопасности на рассмотрение. На этом могло бы все и закончится, т.к. менеджер обо мне просто-напросто забыл! В понедельник я позвонила в банк, Дмитрия было не поймать он у шел на обед и длился этот обед вплоть до среды! Я опять в среду позвонила в банк в надежде, что Дмитрий уже сыт и наконец мы подпишем документы по открытию счета, о, чудо! Дмитрий соизволил подойти и с огромной неохотой сообщил, что все равно на этой неделе он подписывать ничего не будет, т.к. на след.день он на выезде будет подписывать документы с другим клиентом. Меня заинтересовала такая услуга, как выездной менеджер, раз она есть, почему бы ей не воспользоваться:-Есть такая услуга? - Ну, если Вы готовы ее оплатить. - Ого, она платная!? Сколько стоит?  - Это конечно, если только Вы не далеко находитесь. - [u]Я от вашего банка нахожусь через реку, в соседнем районе.[/u] - Ну, тогда, [b][u]кажется[/u] тысячи [u]4000[/u][/b] руб. это будет стоить. [b]Надо уточнить[/b]….Согласитесь, странно звучит от сотрудника такая размытая фраза, тем более он бывает на таких выездах (с его же слов).    Я позвонила на горячую линию, и там выяснилось, что такая услуга банком предоставляется бесплатно! И открытие р/с по акции также бесплатно, а если не по акции, то все равно не дороже 600 руб.! Перезвонив в банк Дмитрию, сообщила ему эти новости, и как выяснилось, что про акцию он вообще не слышал, да и на выезды сам не ездит,а если ко мне потребуется отправить менеджера, то это будет в понедельник в 10:00, либо в 18:00, т.к. у них есть внутренний банковский график с выездами менеджеров - бросил трубку! Когда МНЕ удобно, МЕНЯ даже не спросили! Я опять перезвонила на горячую линию и там мне сказали пишите жалобу на сайт банка и вообще они своих сотрудников не комментируют (видимо уже знают их, как облупленных!). А потом вообще непонятно к  чему начала мне про вклады что-то бормотать, не желаю ли я сделать какой-нибудь вклад в банк. Конечно, НЕТ! Цель банка – насобирать вклады, так что ли? Вот мне интересно в этом банки со временем клиентов не считаются, так же как и с деньгами, зачем он вообще нужен тогда?! Суммы по тарифу от балды менеджеры называют, бесплатные услуги платные, про акции сотрудника вообще не осведомлены, да и что за навязывание времени встречи. Обычно его согласовывают! Я же не талон в гос.поликлинике к врачу беру.