Обращаюсь в полицию

9 ноября 2016 года звонок с номера 49551***16. Беру трубку - голос на том конце провода спрашивает мою жену, до нее, видите ли, они не могут дозвониться. Посылаю их. Через 10 минут звонок с номера 98510***56. Начинаю разбираться с ними. Выясняю следующее. 2 года назад как "подарок" ко вкладу жене была выдана дебетовая карта. Так ни разу ей и не воспользовавшись, спустя 2 месяца после выдачи жена написала заявление о расторжении договора на карточное обслуживание, и благополучно забыла о этом факте. И теперь сюрприз: спустя 2 года звонок о том, что у нее образовалась задолженность в 600 рублей. И об этом ей начали сообщать через каждые 10 минут вот уже неделю! Звонки с номеров 49968***40, 49568***76, 49577***44, 49968***33. Она поехала 11 ноября 2016 года в отделение в г. Самаре, где перед ней извинились и сказали о том, что у них сбой в программе, что они видят заявление на расторжение, попросили написать новое заявление о несогласии (!) с задолженностью (заявление приняла Г-ва С.А.). Жена посчитала, что инцидент исчерпан. Ага, щас. Звонки в выходные продолжились с той же интенсивностью. А также пошли смс с текстом о том, что теперь кредитная история испорчена, и больше кредитов мы не получим в течение 15 лет. Но этим дело не ограничилось. Все выходные каждые 30 минут банк "Траст" звонил мне! Для того, чтобы я передал информацию жене! Каждые! 30! Минут! Короче говоря, нежданно-негаданно мы поняли, как этот банк обращается с "должниками". Сначала мы брали трубку и жена каждые 10, а я каждые 30 минут, вежливо объясняли мальчикам и девочкам, что это у вас ошибка, что задолженности нет, что вы сами там разберитесь. Потом пришлось по пробкам ехать в отделение, чтобы точно установить, что это ошибка. Потом еще раз объяснять, что уже разобрались, вы там сами на наше заявление посмотрите. Потом перестали брать трубку. Этот беспредел продолжается неделю! Звонки не прекращаются даже сегодня - буквально с 9 до 22 часов каждые 30 минут у меня звонок. Короче, пишу заявление в полицию.