Безобразное отношение к клиентам!

17.11.2016 14:27
1055
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно являюсь вкладчиком этого банка. В последний год как не приду в отделение (обслуживаюсь на Кутузовской), сижу часа 2 минимум! Ни деньги забрать, ни положить на вклад! Безобразие полное! В маленьком зале набилось 17-20 человек, стульев не хватает, жара в зале, как в бане. Работает 1 операционист (!). Остальные ходят туда-сюда прогуливаются с бумажками. Ксерокс не работает - вообще все встало. Трое работников обступили этот ксерокс и в задумчивости ковыряли его минут 10. Проблему так и не решили. Пришла начальница операционного зала. Сказала: "Рассчитывайте свое время". У других работников есть своя работа. Такое вот отношение к клиентам в этом банке. Лучше потерять в процентах, но идти туда, где не будешь париться в прямом смысле слова по 2-3 часа в очереди! Позвонила в колл-центр, оставила письменную жалобу.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014