Юниаструм Банк

Сотрудники не могут верно проинформировать клиента

18.11.2016 17:51
1205
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла 18 ноября 2016 г. для того, чтоб открыть вклад "Независимость" в отделение банка по адресу г. Ярославль ул. Свободы д. 73/30. На вопрос, имеется ли у вклада возможность пополнить вклад межбанковским переводом, консультант сказала что "нет, только в отделении банка есть возможность пополнить вклад", я решила проверить данную информацию, позвонила на горячую линию, оказалось, все-таки что возможность пополнение переводом есть и консультант ошибся. Хорошо, все условия подходят думаю, прошу открыть вклад и тут мне заявляют, вот тут в условиях указанно "капитализация процентов", но это на самом деле не так, капитализации нет, не знаю, зачем это здесь написано (в официальных документах банка). В итоге вклад не открыт, т.к. доверять банку где работает сотрудник, которые не знает нюансов по вопросам продуктов банка и не знает, что такое капитализация процентов, смысла не имеет. Прошу руководство банка провести проверку по факту вышеизложенного, провести переаттестацию сотрудников и в случае несоответствия пригласить людей, которые дадут клиенту компетентную информацию)

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка