Сколько можно?

20.11.2016 15:14
2674
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Разглагольствовать не буду. Очередной платёж по кредиту - 16.11.2016. Так получилось что внёс деньги 17.11.2016 (бывают форс мажоры, готов оплатить штраф за 1 день). ЧЕРЕЗ КАССУ. [u]Деньги зачислились на счет через 5 минут: [/u] [i]Уважаемый, АНТОН АНАТОЛЬЕВИЧ! По Вашему счету проведена операция: Зачисление на счет 40817***018 [b]Дата: 17/11 11:38[/b] Сумма: 8000.00RUB Комиссия: 0.00RUB Доступно: 8000.00RUB [/i]Хоть это и не обязательно, но я попросил сотрудника отделения при мне набрать Кредитную Администрацию банка. С-ва Н. - сотрудник КА заверила, что деньги будут списаны. Сегодня 20.11.2016 - деньги не списаны до сих пор. Пени за те дни, что КА не сочла нужным списать задолженность - я платить не собираюсь. P.S. С таким отношением бэк офиса никогда не сталкивался... а сотрудники отделения молодцы, всегда стараются помочь, только все эти усилия впустую, когда так работает сопровождение.
МИнБанк
МИнБанк
2016-11-22T13:58:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за размещенный отзыв и поясняю следующее. Несвоевременное зачисление на кредитный счет внесенных денежных средств произошло в связи с техническим сбоем, на данный момент ошибка исправлена. Со своей стороны приношу извинения за сложившуюся ситуацию и надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра.